Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г.
Что произошло?
Основные нарушения, выявленные прокуратурой
- Недостаточное финансирование работ по капитальному ремонту: средства накопленного фонда расходовались без надлежащего контроля и отчетности.
- Несвоевременный ремонт инженерных сетей: зафиксированы регулярные перебои с горячим водоснабжением и отоплением.
- Отсутствие обязательных паспортов готовности к отопительному сезону: документы не были предоставлены жителям и контролирующим органам.
- Нарушение сроков реагирования на заявки жителей: сроки устранения аварийных ситуаций превышали установленные нормативы (до 10 дней вместо 3).
Какие последствия для жителей?
Жильцы домов, находящихся в управлении компании «Шабалина», столкнулись со следующими проблемами:
- Повышение платы за коммунальные услуги без предварительного согласования.
- Сложности с получением компенсаций за неоказание или ненадлежащее оказание услуг.
- Риск продления сроков проведения капитального ремонта до конца 2027 года.
Контакты для обращений жителей
Диспетчерская служба УК «Шабалина»
- Телефон: +7 (8152) -5-67-89
- Режим работы: круглосуточно
- E-mail: uk.shabalina@murman.ru
Горячая линия Прокуратуры Мурманской области
- Телефон: +7 (8152) -5-67-01
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
- Адрес: ул. Первомайская, д. 15, каб. 201, г. Мурманск, 183038
Жилищная инспекция Мурманска
- Телефон: +7 (8152) -5-67-23
- Онлайн-приёмная: жилищная-инспекция51.рф
- WhatsApp чат: +7 (911) -11-11-11
Общественная приёмная Министерства ЖКХ Мурманской области
- Телефон: +7 (8152) -5-67-45
- Консультации: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- E-mail: priemnaya@minzhkh.gov-murman.ru
Алгоритм действий жителя при выявлении нарушений
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео последствия нарушения (протечки, холодные батареи и т. д.).
- Оформите заявку: позвоните в диспетчерскую УК «Шабалина» и запишите номер заявки.
- Отслеживайте сроки: если заявка не устранена в течение 3 рабочих дней, обратитесь в Жилищную инспекцию;
- Подайте жалобу: отправьте письменную жалобу в Прокуратуру (шаблон доступен на сайте prokuratura.gov-murman.ru).
- Контролируйте результат: через 30 дней запросите официальный ответ о принятых мерах.
Как не допустить повторения нарушений?
Жители могут:
- Выбрать новую управляющую организацию на общем собрании собственников (требуется кворум 50 % + 1 голос).
- Создать ТСЖ (товарищество собственников жилья) и напрямую заключать договоры с подрядчиками.
- Инициировать проверку региональной жилищной инспекции через портал Госуслуг.
Если у вас остались вопросы, звоните в диспетчерскую службу или пишите на электронную почту. Сохраняйте все чеки, фото и переписку — это поможет быстрее добиться компенсаций и привлечь виновных к ответственности.