В соответствии с Жилищным кодексом РФ и последними изменениями 2026 года, собственники помещений в многоквартирном доме получили расширенные полномочия по контролю и управлению выбранной ими управляющей компанией. Ниже приведено подробное руководство, каким образом собственники могут принимать коллективные решения и влиять на деятельность управляющей организации.
Основные законодательные акты
- Жилищный кодекс РФ (гл. 6, ст. 44–48)
- Постановление Правительства РФ № 491 от (о правилах выбора способа управления домом)
- Федеральный закон от № 572-ФЗ (о внесении изменений в ЖК РФ, уточняющих права собственников)
Какие решения может принимать собственник?
- Выбор способа управления домом
- Прямое управление ТСЖ
- Управление управляющей компанией
- Управление ЖКС/кооперативом
- Переутверждение или расторжение договора с управляющей организацией
- Необходимо ≥ 50 % голосов от общей площади помещений
- Решение оформляется протоколом общего собрания (ОСС)
- Установление тарифов и перечня услуг
- Утверждение перечня и стоимости работ/услуг
- Контроль исполнения договора управления
- Осуществление контроля качества
- Проведение внеплановых проверок
- Обращение в Госжилинспекцию и прокуратуру
Пошаговая процедура принятия решения
Шаг 1: Инициирование общего собрания
Инициаторы: любой собственник или ТСЖ/союз собственников.
Срок: не менее 10 календарных дней до даты проведения собрания.
Уведомление: размещается в ГИС ЖКХ и направляется каждому собственнику (письмо, e-mail, лично).
Шаг 2: Подготовка повестки дня
Обязательные пункты:
- Выбор способа управления домом
- Оценка деятельности текущей управляющей компании
- Решение о продлении, изменении или расторжении договора
- Утверждение перечня услуг и тарифов
Шаг 3: Проведение ОСС
Форма: очная или заочная (опросным листом, электронное голосование через ГИС ЖКХ).
Кворум: участвующие собственники должны обладать ≥ 50 % голосов от общей площади.
Решение: принимается простым большинством голосов от общего числа голосов участников ОСС.
Шаг 4: Оформление результатов
Протокол ОСС подписывается председателем и секретарем собрания и в течение 5 дней размещается в ГИС ЖКХ.
Копии протокола направляются в управляющую компанию и администрацию района.
Что делать при нарушении прав собственников
- Обратиться в Госжилинспекцию (подать жалобу через портал gosuslugi.ru)
- Направить претензию в управляющую компанию (в письменной форме)
- Инициировать внеочередное ОСС для отзыва управляющей организации
- Подать иск в суд о признании договора управления недействительным
Контакты для обращений
Федеральный уровень
- Госжилинспекция Москвы
Адрес: 125252, г. Москва, ул. Суходольская, д. 10
Телефон: +7 (495) -87-44-44
Сайт: gji.mos.ru - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: rospotrebnadzor.ru - Минстрой России
Адрес: 129164, г. Москва, ул. Миусская, д. 9
Телефон: +7 (495) -26-10-10
Сайт: minstroy.gov.ru
Горячие линии Москвы
- Горячая линия ЖКХ: ###-###-#### (круглосуточно)
- Московская служба единого окна (МФЦ): 8 (495) -77-77-77
- Электронная приёмная мэра Москвы: mos.ru/feedback
Порталы и сервисы
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru, подача заявлений, проведение ОСС онлайн
- ЖКХ-Контроль: jkh-contr.ru, проверка управляющих компаний, рейтинги
- ЖКХ-Советник (мобильное приложение): доступно в App Store и Google Play
Полезные советы
1) Храните копии всех протоколов ОСС и договоров управления — они понадобятся при обращении в суд.
2) Регистрируйте личный кабинет в ГИС ЖКХ: это позволит участвовать в голосованиях онлайн.
3) Объединяйтесь с соседями в инициативную группу (минимум 5 собственников) — это упрощает согласование решений.
4) Получайте консультации юриста: бесплатные приёмы проводятся в каждом районе Москвы (график на moi Rayon.ru).
Важно! С года все протоколы ОСС подлежат обязательному электронному размещению в ГИС ЖКХ в течение 5 календарных дней. Нарушение срока влечёт признание собрания недействительным.