Кратко: Муниципальное унитарное предприятие «Междуреченская управляющая компания» (сокр. МУП МУК «Междуреченск») – официальный исполнитель коммунальных услуг, обслуживающий жилой фонд города Междуреченск (Кемеровская область). Ниже собрана актуальная справка, контакты и перечень подразделений, куда можно обратиться по любому бытовому или управленческому вопросу.
Основные реквизиты и центральный офис
- Юридический и фактический адрес: 652870, Кемеровская обл., г. Междуреченск, ул. Ленина, д. 62
- Единая «горячая линия»: +7 (38452) -5-555 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров)
- Электронная почта: info@muk-mrsk.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Официальный сайт: muk-mrsk;ru
- ИНН/КПП: 4219008759 / 421901001
- Генеральный директор: Савельев Алексей Викторович
Перечень отделов и специалистов, куда можно обратиться
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (38452) -5-555 или 112 (с мобильных)
- Что решают: приём аварийных заявок, утечки воды/газа, отключения электроэнергии, неисправность лифтов.
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: ул. Ленина, 62, 1 этаж, окна № 1–6
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: +7 (38452) -5-600
- Электронная очередь: muk-mrsk.ru/queue
- Вопросы: оформление договоров, перерасчёты, справки о составе семьи, копии платёжных документов.
Бухгалтерия (оплата ЖКУ, претензии по начислениям)
- Телефон: +7 (38452) -5-620
- Электронная почта: buh@muk-mrsk.ru
- Личный кабинет: muk-mrsk.ru/lk – проверить начисления, оплатить онлайн, подать показания счётчиков.
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (38452) -5-640
- Электронная почта: remont@muk-mrsk.ru
- Онлайн-форма заявки: muk-mrsk.ru/capremont
Отдел по работе с обращениями граждан и контролю качества
- Телефон «Доверия»: +7 (38452) -5-666
- Viber/WhatsApp: +7 (38452) -5-666
- Электронная почта: control@muk-mrsk.ru
- Адрес для писем: 652870, г. Междуреченск, а/я 187
Дополнительные способы подачи заявки
- Мобильное приложение «Моя УК МРСК» (Android, iOS). Скачать по QR-коду на главной странице сайта.
- Госуслуги: раздел «ЖКХ → Подача заявки в управляющую компанию» → выбрать МУП МУК «Междуреченск».
- Электронная приёмная мэрии: mrsk-mr.ru/feedback – жалобы и предложения дублируются в УК.
Памятка: что делать до звонка
- Запишите точный адрес, подъезд, этаж, квартира, ФИО заявителя и контактный телефон.
- Сфотографируйте проблему (протечка, перепад напряжения, неисправный счётчик).
- Подготовьте последний платёжный документ – ускорит проверку перерасчётов.
Срочные телефоны партнёров
- ПАО «Газпром газораспределение Кузбасс»: 04 (газовая аварийная служба)
- МРСК Сибири (электросети): +7 (38450) -1-991
- Водоканал Междуреченск: +7 (38452) -3-333
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы ЖКУ
- График отключений и профилактических работ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Напоминаем: при любых вопросах начинайте с единой «горячей линии» +7 (38452) -5-555 – оператор направит вас к нужному специалисту или примет заявку на месте.