Добрый день, дорогие жители Мурманска! Если вас интересует, как быстро и правильно связаться с управляющей компанией МУЖСК Мурманск, какие у неё телефоны горячих линий, куда слать заявки, жалобы и предложения, а также кто контролирует её работу, вы попали по адресу. Ниже, подробная инструкция со всеми актуальными контактами, расписанием, адресами и полезными советами.
Кратко о компании
ООО «Мурманская Управляющая Жилищно-Сервисная Компания» (сокращённо — МУЖСК) — крупнейший игрок ЖКХ Мурманской области. На балансе компании находятся более 1 200 многоквартирных домов, обслуживающих свыше 180 000 жителей областного центра и близлежащих посёлков. С 2022 года МУЖСК входит в перечень организаций, подконтрольных Федеральной антимонопольной службе, что подчёркивает её статус стратегического ресурсоснабжающего предприятия.
Контакты для обращений: список-перечисление
-
Единый диспетчерский центр (круглосуточно)
Телефон: +7 (8152) -5-67-89
WhatsApp / Telegram-бот: wa.me/78152456789
E-mail: help@mujsc.ru
-
Приёмная директора
Адрес: г. Мурманск, ул. Книповича, 10, офис 301 (3-й этаж)
График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон: +7 (8152) -5-67-00
Секретарь: dir@mujsc.ru
-
Бухгалтерия и начисления
Кабинет № 105: ул. Книповича, 10 (1-й этаж)
E-mail для счетов и актов: bill@mujsc.ru
Горячая линия оплат: +7 (8152) -5-67-77 (пн–пт 09:00–17:00)
-
Отдел контроля качества и жалоб
Онлайн-форма: mujsc.ru/complaint
Телефон для прямого звонка: +7 (8152) -5-67-55
Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, а/я 175
-
Городские участки-филиалы (офисы на местах)
- Октябрьский район: ул. Софьи Перовской, 11, офис 2; tel; +7 (8152) -6-11-22
- Ленинский район: пр-т Кольский, 82, офис 12; tel. +7 (8152) -8-33-44
- Первомайский район: ул. Героев-Североморцев, 4, офис 5; tel. +7 (8152) -2-55-66
-
Онлайн-кабинет жителя
Сайт: lk.mujsc.ru — личный кабинет, оплата, подача показаний, заявки на ТО и вызов аварийной службы.
-
Мобильное приложение
Название: «МУЖСК Мурманск»
Google Play: Скачать для Android
App Store: Скачать для iOS
Порядок обращения: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Выберите удобный способ связи (телефон, мессенджер, личный кабинет).
- Шаг 2. Подготовьте:
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Описание проблемы (желательно фото/видео).
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Шаг 3. Получите номер заявки и срок выполнения (максимум 3 рабочих дня для неаварийных работ, 1 час, для аварийных).
- Шаг 4. Следите за статусом заявки в личном кабинете или через бота.
- Шаг 5. При нарушении сроков — звоните в отдел контроля качества или подавайте жалобу в Госжилинспекцию Мурманской области: +7 (8152) -5-88-88.
Куда пожаловаться, если МУЖСК не реагирует
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС) по Мурманской области
Адрес: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, 27
Телефон: +7 (8152) -5-99-99
E-mail: fas@murman.ru - Государственная жилищная инспекция
Адрес: г. Мурманск, ул. Туристов, 15
Горячая линия: +7 (8152) -5-01-23
Онлайн-приёмная: gzhi51.ru - Региональный центр «ЖКХ-Контроль»
Телефон: 122 (из мобильного)
Сайт: гжк-51.рф
Карта офисов и пунктов оплаты
Интерактивная карта со всеми адресами доступна на mujsc.ru/map. Выберите свой район, чтобы увидеть ближайший офис, терминалы «КиберПлат» и банков-партнёров (Сбер, Тинькофф, ВТБ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отключают горячую воду и законно ли это?
В соответствии с постановлением Правительства Мурманской области № 345-ПП, плановое отключение горячего водоснабжения может длиться до 14 календарных дней. Об этом жильцы уведомляются за 10 дней через сайт МУЖСК и объявления в подъездах.
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да, через личный кабинет или мобильное приложение МУЖСК комиссия 0 %. При оплате через банкоматы партнёров комиссия не превышает 1 %.
У меня потёк радиатор в 23:00. Куда звонить?
Круглосуточно: +7 (8152) -5-67-89. Диспетчер сразу оформит аварийную заявку и направит бригаду.
Помните: своевременное обращение в МУЖСК помогает решить 90 % бытовых проблем в доме без лишней волокиты. Сохраните главные телефоны в заметках телефона и добавьте бота в избранное мессенджеров — и ваша квартира всегда будет тёплой, светлой и ухоженной!