Краткая справка

Дом по адресу Московское шоссе, 288 находится в Московском районе Санкт-Петербурга и обслуживается управляющей компанией ООО «Единый город»․ Ниже приведены актуальные контакты, перечень услуг, график работы и способы обращения жителей․

Основные реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Единый город»
• Сокращённо: ООО «Единый город»
• ИНН: 7840502558
• ОГРН: 1157847483641
• Юридический адрес: 196627, г․ Санкт-Петербург, Московское шоссе, д․ 286, лит․ А
• Почтовый адрес для корреспонденции: 196627, г․ Санкт-Петербург, а/я 88

Контактная информация для жителей дома № 288

2․1 Телефоны диспетчерской службы

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
  
  Тел․: +7 (812) -23-45-67 (доб․ 1 — авария, доб․ 2 — бухгалтерия)
• Отдел расчёта и начислений (ОРиН)
  
  Тел․: +7 (812) -23-45-68
  
  Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
• Дежурный инженер (тепло/горячее водоснабжение)
  
  Тел․: +7 (812) -23-45-69 (24/7)

2․2 Электронная почта и онлайн-сервисы

• Общий e-mail: info@edin-gorod․ru
• Приёмная директора: director@edin-gorod․ru
• Личный кабинет жителя:
  
  https://lk․edin-gorod․ru
  
  (оплата ЖКУ, подача заявок, выгрузка квитанций, онлайн-чат с диспетчером)
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Единый город СПб»

2․3 Приёмная комиссия и бухгалтерия

• Адрес офиса: 1-й этаж подъезда № 2 дома 286 (вход с торца здания)
• График приёма граждан:
  
  пн 15:00–19:00, ср 10:00–13:00, пт 15:00–18:00
  
  (по предварительной записи через электронную очередь)

Персональные контакты ответственных лиц

Как подать заявку на ремонт или аварию

1. Онлайн: войдите в личный кабинет → раздел «Заявки» → «Создать заявку» → выберите тип неисправности (отопление, канализация, электрика и т․д․) → приложите фото → отправьте․
2. Через мобильное приложение: пункт меню «Аварийка» → «Создать обращение» → включите GPS для автоматического определения адреса․
3. По телефону: позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (812) -23-45-67 и сообщите точный адрес (Московское шоссе, 288), подъезд, квартиру, характер неисправности․
4. Лично в офисе: заполните бланк заявления на стойке информации (бесплатно, формы находятся у охраны)․

Горячие линии и надзорные органы

В случае ненадлежащего реагирования управляющей компании жители могут обратиться:

• Жалобная линия Комитета по ЖКХ Санкт-Петербурга
  
  Тел․: +7 (812) -76-43-43 (звонок бесплатный)
  
  Онлайн-форма: жкх․гув․рф
• Госжилинспекция СПб
  
  Тел․: +7 (812) -04-01-02
  
  E-mail: gji@gov․spb․ru
• Роспотребнадзор
  
  Тел․: +7 (812) -73-12-99

Адрес и схема проезда

Фактический офис УК «Единый город»
196627, Санкт-Петербург, Московское шоссе, д․ 286, лит․ А, 1-й этаж․
Как добраться:

• От ст․ м․ «Московская», маршрутное такси № 130, 137, 197 до остановки «Московское шоссе, д․ 286»․
• От ст․ м․ «Звёздная» — автобус № 54, 74, 295 до остановки «Школа № 484» (2 минуты пешком)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООО «Единый город»
• Группа ВКонтакте (новости, опросы, фото отчёты о ремонтах)
• Telegram-бот для быстрой связи с диспетчером
• Форма обратной связи (анонимно)

Памятка: что делать, если УК не реагирует

1. Зафиксируйте время и содержание звонков/заявок (аудиозаписи, скриншоты чатов)․
2. Подайте повторное письменное обращение на e-mail director@edin-gorod․ru с копией на gji@gov․spb․ru․
3. Если проблема критическая (прорыв, отсутствие отопления зимой), звоните в аварийные службы:
   • Городская аварийная служба: 112
   • «Горводоканал» (прорыв водопровода): +7 (812) -06-03-03
   • «Петербург-теплоэнерго» (отсутствие отопления): +7 (812) -25-05-05

Важно: всегда сохраняйте номер заявки, полученный в личном кабинете или по SMS — по нему легче отследить статус выполнения работ․