Управляющая компания «Мосгаз», это крупнейший оператор газового хозяйства Москвы, отвечающий за надёжность поставок природного газа, техническое обслуживание, ремонт и модернизацию газовых сетей и оборудования жилых, общественных и промышленных объектов столицы. Компания основана в 1948 году и сегодня входит в структуру ГК «Мосинжпроект» Департамента городского имущества города Москвы.

Основные направления деятельности

• Эксплуатация и ремонт внутридомовых газовых сетей — ежедневное техническое обслуживание, аварийно-диспетчерское реагирование, планово-предупредительный ремонт.
• Капитальный ремонт и модернизация газового оборудования — замена стояков, вентилей, счётчиков, установка датчиков загазованности.
• Проектирование и строительство новых газовых сетей — при строительстве новых домов, капремонте фондов, переводе объектов с мазута/угля на газ.
• Техническое обслуживание и поверка бытовых счётчиков газа — плановые и внеплановые поверки, замена приборов учёта.
• Газоснабжение временных строительных объектов — подключение строительных бытовок, котельных малой мощности на период проведения работ.
• Обучение и информирование населения — проведение лекций, раздача памяток, консультации по безопасному использованию газа в быту.

История и ключевые вехи

1. 1948 — образование треста «Мосгаз» в рамках восстановления хозяйства послевоенной Москвы.
2. 1960-е — массовое подключение жилых домов к магистральному газу, отказ от квартирных печей.
3. 1986 — внедрение автоматизированной системы диспетчерского управления (АСДУ).
4. 2005 — реорганизация в ОАО «Мосгаз», начало внедрения программы замены внутридомового оборудования.
5. 2011 — вхождение в ГК «Мосинжпроект», запуск инвестиционных программ модернизации сетей.
6. 2020-2025 — цифровизация: онлайн-приём заявок, монтаж датчиков загазованности, мобильные бригады с планшетами.

Организационная структура

УК «Мосгаз» включает в себя:

• Центральный офис, административно-управленческий аппарат и единая диспетчерская служба.
• 10 филиалов районного уровня, каждый филиал обслуживает свой округ (САО, СВАО, ЗАО, ЮВАО и др.).
• Ремонтно-эксплуатационные участки (РЭУ) — бригады непосредственно на объектах.
• Центр поверки и ремонта приборов учёта — аккредитованная лаборатория по метрологии;
• Учебный центр — повышение квалификации персонала и обучение жителей.

Цифровые сервисы для жителей

1. Личный кабинет на mos.ru — подача заявок на техобслуживание, проверку счётчиков, оплата услуг.
2. Мобильное приложение «Мосгаз Онлайн» (iOS/Android), фото- и видеофиксация неисправностей, онлайн-вызов мастера, push-уведомления о статусе заявки.
3. Чат-бот в Telegram @MosGazBot — быстрая проверка баланса, запись на поверку счётчика.
4. Интерактивная карта аварийных работ — на сайте компании публикуется информация о плановых отключениях в разрезе адресов.

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба и аварийная газовая служба

• Телефон круглосуточно: +7 (495) -62-90-44 (бесплатно с мобильных и городских).
• Телефон экстренных служб: 04 — единая служба «Газ Экстренно» (со всех операторов).
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -62-90-44 (для фото/видео сопровождения заявок).

Центральный офис УК «Мосгаз»

• Адрес: 109028, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 6 (м. Курская, м. Площадь Ильича).
• Телефон центральной справочной: +7 (495) -33-30-00.
• Факс: +7 (495) -33-30-01.
• E-mail: info@mosgaz.ru.
• График работы офиса: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15).

Приёмная Мэра и Правительства Москвы (горячая линия по ЖКХ)

• Телефон: +7 (495) -77-77-77 (для жалоб и контроля качества работы УК «Мосгаз»).
• Онлайн-обращение: https://www.mos.ru/feedback.

Отдел потребительских услуг и контроля качества

• Телефон: +7 (495) -33-30-33 (внутр. 1234).
• E-mail: control@mosgaz.ru.
• Время работы: пн-пт 09:00–18:00.

Районные филиалы (краткий список)

Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция

1. Перейдите на mos.ru и авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
2. Выберите раздел «ЖКХ → Газоснабжение».
3. Нажмите «Отправить заявку», укажите адрес и тип проблемы: «Запах газа», «Неисправен счётчик», «Необходима поверка».
4. Прикрепите фото/видео (при необходимости).
5. Выберите удобное время визита мастера и подтвердите заявку.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете и в push-уведомлениях приложения «Мосгаз Онлайн».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Кто оплачивает замену счётчика газа?
  Ответ: Собственник квартиры. Однако при участии в муниципальной программе «Мой счётчик» возможна компенсация до 100 %.
• Вопрос: Как узнать дату последней поверки?
  Ответ: На сайте mos.ru в разделе «Лицевые счёта ЖКХ» или в приложении «Мосгаз Онлайн».
• Вопрос: Как быстро приезжает аварийная бригада?
  Ответ: Норматив — 30 минут с момента регистрации вызова в черте МКАД, до 60 минут — в зоне ТиНАО.
• Вопрос: Можно ли заключить договор техобслуживания онлайн?
  Ответ: Да, через личный кабинет на mos.ru или в мобильном приложении.

Меры безопасности и советы населению

• При запахе газа немедленно отключите все источники огня, не включайте/не выключайте электроприборы, откройте окна и покиньте помещение.
• Звоните в аварийную службу по короткому номеру 04 или 112 со всех операторов.
• Проверяйте исправность датчиков загазованности и сроки поверки счётчиков (1 раз в 8 лет для мембранных, 1 раз в 6 лет для ультразвуковых).

Управляющая компания «Мосгаз» ежегодно повышает стандарты безопасности и качества обслуживания, внедряя современные цифровые технологии и расширяя спектр онлайн-услуг. Для получения консультаций, подачи заявок и оперативного решения вопросов по газоснабжению используйте перечисленные выше контакты и цифровые сервисы.