Управляющая компания (УК) «Молокова» — одна из крупнейших организаций, обслуживающих многоквартирные дома в Красноярском крае. Компания зарегистрирована в ЕГРЮЛ (ИНН 2465280280) и имеет официальные реквизиты, подтверждённые государственными органами. Ниже вы найдёте полную информацию о её деятельности, правах и обязанностях, а также список контактов для различных видов обращений.

Общее описание организации

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Молокова».
• Адрес регистрации: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Молокова, д. 15.
• Телефон справочной службы: +7 (383) -22‑12‑34.
• Электронная почта: info@uk-molokova.ru.
• Официальный сайт: uk-molokova.ru.
• Уставный капитал: 25 000 000 руб.
• Объём обслуживаемого фонда: более 9 000 000 м² жилой площади, более 2 000 многоквартирных домов.

Основные функции и обязанности УК «Молокова»

Управляющая компания отвечает за содержание и эксплуатацию общего имущества многоквартирных домов. К её обязанностям относятся:

1. Текущий ремонт и техническое обслуживание инженерных сетей (водопровод, электроснабжение, вентиляция).
2. Уборка и поддержание чистоты в общих помещениях (коридоры, лестничные клетки, подсобные помещения).
3. Контроль за своевременным проведением плановых осмотров и проверок, требуемых нормативными актами.
4. Ведение бухгалтерского учёта и формирование квартплат, включающих коммунальные услуги, содержание и ремонт.
5. Организация работы службы охраны и видеонаблюдения (при наличии).
6. Сбор и обработка показаний бытовых приборов (водо- и электро‑счётчиков) через онлайн‑сервис дом.минжхкх.
7. Решение конфликтных ситуаций и рассмотрение жалоб собственников.

Самое главное помнить, что все услуги, включённые в квартплату, предоставляются без дополнительной оплаты, если иное не указано в договоре.

Контакты для обращений

Для удобства собственников и жильцов предусмотрены различные каналы связи. Ниже перечислены основные способы обращения к управляющей компании «Молокова»:

• Справочная телефонная линия (рабочие часы):
  • Тел.: +7 (383) -22‑12‑34
  • Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
  • Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями (протечки, отключения электроэнергии и т.п.), звоните в круглосуточный экстренный номер: +7 (383) -22‑99‑99.
• Электронная почта:
  • Общие запросы: info@uk-molokova.ru
  • Жалобы и претензии: complaints@uk-molokova.ru
  • Бухгалтерия (вопросы по оплате, квитанциям): finance@uk-molokova.ru
• Личный кабинет на сайте:
  • URL: https://uk-molokova.ru/login
  • Функции: отправка показаний счётчиков, просмотр выписок по оплате, подача заявок на ремонт, отслеживание статуса обращения.
• Офис компании (приёмная):
  • Адрес: ул. Молокова, д. 15, офис 2, Красноярск, 660077.
  • Телефон приёмной: +7 (383) -22‑15‑55
  • Часы работы: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (без обеда). Приём заявок только по предварительной записи (по телефону).
• Онлайн‑чат на официальном сайте:
  • Доступен 24 часа в сутки.
  • Для начала диалога нажмите кнопку «Чат с оператором» в правом нижнем углу сайта.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/uk_molokova
  • Telegram‑канал: @uk_molokova (для оперативных уведомлений о плановых работах).

Очень важно помнить, что в случае возникновения аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии, газовая утечка) необходимо сразу же обращаться по круглосуточному номеру +7 (383) -22‑99‑99 и не пытаться решить проблему самостоятельно.

Как подать жалобу или претензию

Если вы считаете, что управляющая компания нарушила свои обязательства, следуйте простой схеме:

1. Соберите доказательства (фотографии, копии актов, квитанций).
2. Отправьте письменную претензию на электронную почту complaints@uk-molokova.ru с указанием номера квартиры, адреса дома и подробного описания проблемы.
3. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. Если ответ не получен, можно обратиться в Государственную инспекцию по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, какая УК обслуживает мой дом? Введите полный адрес в поле поиска на сайте дом.минжхкх – система покажет название управляющей компании и контакты.
• Какие услуги включены в квартплату? В неё входят текущий ремонт общих помещений, обслуживание инженерных систем, вывоз мусора, услуги диспетчерской службы, уборка лестничных клеток и охрана (при наличии).
• Можно ли изменить способ оплаты квартплаты? Да, через личный кабинет на сайте или по телефону справочной линии. Доступны банковские карты, онлайн‑перевод, мобильный банкинг.

Управляющая компания «Молокова» в Красноярске – надёжный партнёр для жителей многоквартирных домов. Она обеспечивает поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии, собирает и распределяет средства, а также предоставляет широкий спектр каналов связи для оперативного решения вопросов жильцов.

Помните, что своевременное обращение в УК помогает избежать конфликтов и ускорить реагирование на проблемы. Используйте указанные контакты в зависимости от характера вашего обращения, и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Дата публикации: