Контактная информация и каналы обращения
Если вы хотите подключиться к услугам Управляющей компании мира 116, расположенной в городе Березники, или решить возникшие вопросы, воспользуйтесь любым удобным способом связи․
Приёмная и единая справочная
- Телефон горячей линии: +7 (3424) -6-78-90 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Электронная почта общего отдела: info@uk-mira116․ru
- Форма обратной связи на сайте: uk-mira116․ru/feedback
Личный приём граждан
- Адрес офиса: г․ Березники, ул․ Ленина, д․ 116, офис 201 (2-й этаж, вход с торца здания)
- Время работы приёмной:
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Отдел технической поддержки
- Телефон диспетчера: +7 (3424) -6-78-92
- WhatsApp / Telegram: +7 (3424) -6-78-92
- E-mail: tech@uk-mira116․ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон бухгалтерии: +7 (3424) -6-78-93 (внутр․ 2-3-3)
- E-mail: bill@uk-mira116․ru
- Онлайн-кабинет для просмотра квитанций: lk․uk-mira116․ru
Дополнительные каналы связи
- Viber-чат «УК Мира 116»: @ukmira116
- VKontakte: vk․com/uk_mira_116
- Telegram-канал новостей: t․me/ukmira116
Самое главное помнить, что
- Все обращения, отправленные через официальный сайт или единую горячую линию, регистрируются в автоматизированной системе и получают номер заявки․ Сохраняйте его до полного закрытия вопроса․
- При личном визите обязательно возьмите паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на жильё: это ускорит решение вашего вопроса․
- Если ситуация требует срочного вмешательства (авария, отключение отопления, газа), звоните на горячую линию +7 (3424) -6-78-90 и диктуйте кодовое слово «АВАРИЯ» — вы будете соединены с дежурным инженером без очереди․
Очень важно: не доверяйте платежные данные и личную информацию третьим лицам — все расчёты проводятся только через лицевые счета, привязанные к адресу вашей квартиры․