Важно! Если вы живёте в домах‚ расположенных на улице 22-го Партсъезда в городе Минеральные Воды Ставропольского края‚ именно эта УК отвечает за содержание вашего дома и придомовой территории.
Ниже собраны актуальные контактные данные‚ график работы и инструкции по обращению за помощью.
Основные контактные данные
- Название организации: ООО «Жилкомсервис-МВ» (официальная управляющая компания ЖКХ)
- Фактический адрес офиса:
357200‚ г. Минеральные Воды‚ ул. 22 Партсъезда‚ д. 45‚ корпус 1‚ офис 12 - Телефоны «горячей линии»:
- +7 (87922) —55-55 – круглосуточно
- +7 (87922) —55-60 – диспетчерская (с 08:00 до 20:00)
- E-mail: info@mv22-uk.ru
- Официальный сайт: http://mv22-uk.ru
График работы офиса и приёмной
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Технические аварии: 24/7 – дежурная аварийная служба
Как узнать‚ обслуживает ли именно эта УК ваш дом
Для проверки достаточно воспользоваться федеральным сервисом ДОМ.МИНЖКХ:
- Перейдите на сайт https://dom.minstroyrf.ru
- Введите в поле поиска: «Минеральные Воды‚ ул. 22-го Партсъезда‚ д. номер вашего дома»
- Нажмите «Найти» – в карточке дома отобразится полное наименование УК‚ ИНН‚ ОГРН и контактные телефоны.
Какие услуги уже входят в плату за содержание жилья
Ни виды работ‚ ни их перечень не могут изменяться без решения общего собрания собственников. К базовому списку обязательных работ относятся:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- освещение мест общего пользования;
- обслуживание и мелкий ремонт инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электрика);
- техническое обслуживание лифтов‚ дымоходов и вентиляции;
- поддержание противопожарной безопасности (проверка и зарядка огнетушителей);
- уборка снега и наледи в зимний период.
Как подать заявку на ремонт или жалобу на неисправность
Способ 1. По телефону
Позвоните в диспетчерскую +7 (87922) —55-60‚ назовите адрес‚ квартиру‚ кратко опишите проблему. В течение 10 минут оператор зарегистрирует заявку и сообщит номер.
Способ 2. Через мобильное приложение «МинЖКХ-УК»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Войдите по адресу и ФИО собственника.
- Выберите «Создать заявку»‚ прикрепите фото/видео неисправности.
- Срок выполнения простых работ – до 3 рабочих дней‚ аварийных – до 24 часов.
Способ 3. Личное обращение в офис
Запишитесь на приём к инженеру по эксплуатации через сайт или по телефону; при себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы на жильё.
Куда жаловаться на работу УК‚ если проблема не решается
- Госжилинспекция Ставропольского края:
- Телефон: +7 (8652) -6-59-99
- Адрес: 355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ 320
- Онлайн-обращения: https://gzhi.stavkray.ru
- Региональный оператор «Городской ремонтный фонд»: +7 (87922) —12-12 (контроль за капитальным ремонтом)
- Единая федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный‚ 24/7)
Онлайн-кабинет собственника на сайте mv22-uk.ru
После регистрации по номеру лицевого счёта вы сможете:
- проверять задолженность по ЖКУ и погашать квитанции онлайн;
- отслеживать статус заявок на ремонт;
- смотреть график плановых отключений (горячее водоснабжение‚ электричество);
- ознакомиться с годовой отчётностью и протоколами общих собраний.
Советы жильцам
Храните все номера заявок – по ним можно отследить сроки исполнения. Фиксируйте нарушения (фото/видео) и при необходимости обращайтесь в надзорные органы. Не забывайте об участии в общих собраниях собственников – через них можно влиять на качество обслуживания и даже сменить УК при систематическом невыполнении обязательств.