Если у вас возникли вопросы по содержанию дома, аварийным ситуациям, оплате ЖКУ или вы хотите записаться на приём к специалистам, воспользуйтесь актуальными каналами связи, приведёнными ниже.
Единая круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Работает 24/7. По этому номеру принимаются заявки на аварийное обслуживание, устранение неполадок инженерных систем, а также вопросы по отключениям горячего водоснабжения, отопления и электричества.
Информационно-расчётный центр
Телефон: +7 (495) -23-45-68
Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–18:00, Вс: выходной.
Звоните по вопросам начислений за коммунальные услуги, предоставления льгот и субсидий, оформления справок и копий платёжных документов.
Бухгалтерия и договорной отдел
Телефон: +7 (495) -23-45-69
Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Консультации по договорам управления, внесению изменений в лицевые счета, возврату переплат, заключению дополнительных соглашений.
Отдел по работе с абонентами
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23-45-70
- Viber / WhatsApp: +7 (915) -00-12-34
- E-mail: info@uk-st.ru
Специалисты отдела помогут внести показания приборов учёта, оформить электронную квитанцию, подключить услугу «Личный кабинет» и разобраться в вопросах перерасчёта.
Приёмная дирекции
Телефон: +7 (495) -23-45-71
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00.
Обращения по вопросам качества услуг, жалобы и предложения по улучшению работы управляющей компании.
Техническая поддержка сайта и мобильного приложения
Телефон: +7 (495) -23-45-72
E-mail: support@uk-st.ru
Помощь в регистрации, восстановлении пароля, настройке push-уведомлений и синхронизации данных.
Дополнительные способы связи
- Онлайн-чат на сайте: значок «Помощь» в правом нижнем углу страницы www.uk-st.ru (ответ в течение 3 минут в рабочее время).
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам». Среднее время обработки обращения — 1 рабочий день.
- Горячая линия мэрии: 122 (со всех операторов). При необходимости ваш звонок перенаправят в дежурную службу управляющей компании «Стабильность».
Адрес и офис приёма граждан
Юридический и фактический адрес:
125130, г. Москва, ул. Стабильности, д. 15, корп. 2
Вход со стороны двора, 3-й этаж, офис 312.
Часы приёма: Пн, Ср, Пт 14:00–19:00; Вт, Чт 09:00–14:00. Предварительная запись по телефону +7 (495) -23-45-70 (расш. 1).
Как быстро получить ответ
- Для аварийных ситуаций звоните +7 (495) -23-45-67 и называйте точный адрес и характер неисправности;
- Если нужен перерасчёт или справка — пишите на info@uk-st.ru с темой письма «Перерасчёт» или «Справка».
- Для ускорения решения вопросов подключите Личный кабинет: в нём можно отслеживать статус заявки и прикреплять фото/видео подтверждения.
Важно помнить
При звонке в диспетчерскую всегда уточняйте номер вашей заявки и сохраняйте SMS-подтверждение, это ускорит процесс контроля исполнения. Если в течение 3-х рабочих дней ответ не получен, обращайтесь на прямую линию дирекции +7 (495) -23-45-71.