Заря — один из самых густонаселённых микрорайонов Балашихи, где ежедневно решаются сотни вопросов жилищно-коммунального хозяйства․
Чтобы жителям было проще ориентироваться, мы собрали в одном месте актуальные контакты, режимы работы и полезные советы по обращению в управляющие компании, обслуживающие этот район․

Кто обслуживает дома микрорайона Заря?

ООО «Озарение»

Официальный сайт: https://uk-ozareniye․ru

• Юридический и фактический адрес:
  143922, Московская область, г․ Балашиха, мкр․ Заря, ул․ Гагарина, д․ 1
• Диспетчерская служба:
  ###-###-####
  ###-###-####
  ###-###-####
• Электронная почта: uk․ozareniye@mail․ru
• Режим работы офиса:
  Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
• Личный приём населения:
  Вторник и четверг 08:00–17:00 (по предварительной записи)
• Личный приём руководства:
  Каждый вторник 09:00–12:00 и четверг 14:00–17:00 по предварительной записи

Как быстро отправить обращение онлайн?

На главной странице сайта «Озарение» работает форма «Написать о проблеме»․ Это пилотный проект «Единое цифровое окно обратной связи»,
в рамках которого ответ приходит не позднее 8 рабочих дней․ Укажите:

• адрес и подъезд;
• описание проблемы (мусор, ошибка в квитанции, шум и т․д․);
• контактный телефон или e-mail․

ООО «Зет Сервис»

Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Зет Сервис»

• ИНН / ОГРН: 5001075181 / 1095001007551
• Юридический, фактический и почтовый адрес:
  Московская обл․, г․ Балашиха, мкр․ Заря, ул․ Гагарина, д․ 1
• Телефон «горячей линии»: 8 (498) -65-38-88
• Электронная почта: zet-service@mail․ru
• Диспетчерская служба (круглосуточно):
  Адрес: ул․ Гагарина, д․ 3
  Тел․: 8 (498) -65-10-01, 8 (498) -65-10-04

Режим работы офиса и приёмная руководителя

• Офис: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, выходные: суббота, воскресенье․
• Приём генерального директора (по предварительной записи):
  Четверг 15:00–16:00

Куда звонить в аварийной ситуации?

Для удобства жителей действуют две аварийно-диспетчерские службы:

1. ООО «Озарение»: ###-###-#### (круглосуточно)
2. ООО «Зет Сервис»: ###-###-####, ###-###-#### (круглосуточно)

При вызове сотрудников диспетчерской службы сообщите:

• точный адрес дома и подъезд;
• описание аварии (прорыв трубы, отсутствие отопления, газовый запах и т․д․);
• контактный телефон․

Электронные обращения: быстро и без очередей

Если вы не хотите тратить время на поход в офис, используйте:

• Форма «Сообщить о проблеме» на сайтах компаний;
• E-mail: uk․ozareniye@mail․ru или zet-service@mail․ru;
• Госуслуги и ЖКХ-онлайн: выберите вашу управляющую компанию и следуйте инструкции․

Полезные советы жителям Зари

• Сохраняйте чек или фото оплаты ЖКХ — при спорных моментах это ускорит решение вопроса․
• Фиксируйте проблемы на фото/видео и прикладывайте к заявлению․
• Записывайте номер заявки, который вам сообщит диспетчер․
• Если ответа нет в установленный срок (8 рабочих дней), звоните или пишите повторно, указывая номер первого обращения․

Краткая памятка: контакты «на заметку»

Живите комфортно — решайте любые ЖКХ-вопросы быстро и без лишних нервов!