Актуально на 23 марта 2026 г. В этой статье собрана максимально полезная информация для жильцов домов, обслуживаемых УК «Орион» в районе Мичуринского тупика: куда звонить, когда приходить, как и куда официально жаловаться, если качество услуг не соответствует ожиданиям.
Контактные данные УК «Орион»
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Орион»
- Рейтинг на Zoon.ru: 2,1 / 5 (по состоянию на март 2026 г.)
- Фактический адрес офиса: Москва, Мичуринский тупик, д. 10, подъезд 1, этаж 1
- Телефон диспетчера: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@uk-orion.ru
- Горячая линия ЖКХ: +7 (495) -39-54-54 (круглосуточно)
График работы офиса и приёмной
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Внимание! В праздничные дни график может измениться, уточняйте по телефону диспетчера.
Как быстро решить свою проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему.
- Сфотографируйте или снимите на видео дефект (протечка, перепад напряжения, отсутствие отопления и т.д.).
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую.
- Наберите +7 (495) -23-45-67, сообщите адрес, квартиру, характер проблемы и удобное время визита.
- Шаг 3. Получите номер заявки.
- Запишите номер и ФИО диспетчера. Срок реакции по закону — до 3-х рабочих дней.
- Шаг 4. Если реакции нет, пишите жалобу.
- Онлайн-приёмная Госжилинспекции Москвы: gji.mos.ru/feedback
- Портал «Добродел»: dobrodel.mos.ru
Адреса и телефоны других полезных служб
- Единая диспетчерская служба Москвы:
+7 (495) -39-54-54 (круглосуточно) - Горячая линия ПАО «Мосэнергосбыт»:
+7 (495) -81-981-9 (по вопросам электроэнергии) - Мосводоканал:
+7 (495) -57-87-87 (аварийные службы водоснабжения и канализации) - ГИБДД Москва — личный приём:
ул. Талахина, д. 26, пн-пт 09:00–18:00 - Прокуратура ЗАО г. Москвы:
ул. Миклухо-Маклая, д. 12, тел. +7 (495) -33-30-77
Советы по подаче жалоб и претензий
Письменная форма обязательна
Даже если вам отказали по телефону, сформулируйте жалобу письменно и направьте на e-mail info@uk-orion.ru с копией на gji@gji.mos.ru. Это ускорит рассмотрение и создаст официальный след переписки.
Используйте «Добродел»
Мобильное приложение «Добродел» позволяет прикрепить фото, точные координаты и получить официальный номер обращения. Среднее время реакции, 5–7 дней.
Ведите свой «дневник нарушений»
Фиксируйте дату, время и содержание каждого звонка/визита. При серьёзном конфликте эти записи помогут в суде.
Краткий FAQ
- Вопрос: Куда обращаться, если УК «Орион» не реагирует на протечку крыши?
- Ответ: Срочно вызывайте аварийную службу +7 (495) -39-54-54, зафиксируйте факт, затем подайте жалобу на «Добродел».
- Вопрос: Можно ли прийти без предварительной записи в офис УК?
- Ответ: Да, но соблюдайте график работы. Для сложных вопросов (счётчики, перерасчёты) лучше записаться заранее по телефону диспетчера.
- Вопрос: Как узнать тарифы и квитанции онлайн?
- Ответ: Зайдите на сайт uk-orion.ru → раздел «Личный кабинет».
Главное помнить: активная позиция жильца и грамотное документирование каждого шага, ключ к качественному ЖКХ.