«Металлист» — одна из крупнейших управляющих организаций Кемерово, обслуживающая жилой фонд в Рудничном и Ленинском районах города; Компания отвечает за содержание и ремонт многоквартирных домов, обеспечение бесперебойного водо- и теплоснабжения, благоустройство придомовых территорий и своевременное устранение аварийных ситуаций.
Контактная информация
- Адрес офиса: Россия, Кемеровская область, Кемеровский район, посёлок Металлплощадка, Парковая улица, 24
- Телефон отдела обращений граждан:
- +7 (3842) -8-31-50
- +7 (3842) -8-31-51
- Режим работы:
- понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
- Официальный сайт: metallist-uk.ru
- E-mail: info@metallist-uk.ru
Как добраться
Общественным транспортом:
- С центральной площади Кемерово сесть на автобус № 22, 44 или маршрутку № 127.
- Выехать на остановке «Пос. Металлплощадка». Далее пройти пешком 350 м по ул. Парковая.
На личном автомобиле:
- Из центра города по ул. Кузнецкому проспекту до поворота на ул. Шахтёров.
- Повернуть на ул. Шахтёров, затем на ул. Парковая. Парковка перед офисом свободная.
Основные услуги и полномочия
- Текущий и капитальный ремонт — крыши, подвалы, инженерные сети, лифтовое хозяйство.
- Коммунальные услуги — водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, электроснабжение.
- Благоустройство, уборка придомовой территории, вывоз мусора, озеленение дворов;
- Охрана и видеонаблюдение — установка камер, заключение договоров с охранными предприятиями.
- Оформление субсидий и льгот — консультации по ЖКХ, помощь в подготовке документов.
Дополнительные офисы и филиалы
Кемерово-Сити
Адрес: г. Кемерово, Притомский проспект, 7а
Телефон: +7 (3842) -5-00-12
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00, без обеда
УК МП ПЖРЭТ Рудничного района
Адрес: г. Кемерово, ул. Нахимова, 34, стр. «А»
Телефон: +7 (3842) -4-13-50
Сайт: pjret-kemerovo.ru
МКД (Ленинский район)
Адрес: г. Кемерово, Комсомольский проспект, 53
Телефон: +7 (3842) -6-49-22
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Горячие линии и диспетчерские службы
| Тип службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (3842) -8-31-52 | Круглосуточно |
| Горячая линия качества услуг | +7 (3842) -8-31-53 | 08:00–20:00 без выходных |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (3842) -8-31-54 | пн–пт 08:00–17:00 |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На сайте компании доступен личный кабинет, где можно:
- посмотреть начисления и оплатить квитанции без комиссии;
- подать заявку на ремонт и отслеживать её статус;
- оставить обращение в диспетчерскую службу;
- оформить электронную подпись для взаимодействия с УК.
Как пожаловаться или оставить отзыв
- В офисе компании — заполните бланк обращения у администратора (при себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы).
- По почте — письмо на имя генерального директора по адресу: 650003, г. Кемерово, ул. Парковая, 24.
- Через сайт — форма «Обратная связь» в личном кабинете (обработка в течение 3 рабочих дней).
- Госуслуги и ЖКХ-контроль — направить жалобу через портал gosuslugi.ru или региональный портал kuzbass.gkh.ru.
Помните: всегда фиксируйте дату и время звонка в диспетчерскую службу, сохраняйте квитанции об оплате и фотографии проблемных участков. Это ускорит решение вопроса и поможет в спорных случаях.
Очень важно: при подаче коллективной жалобы подписи жильцов должны быть подтверждены паспортными данными и заверены председателем ТСЖ/украинским органом.