Важно: ООО «УК Менделеево» обслуживает десятки многоквартирных домов в поселке Менделеево и близлежащих территориях Солнечногорского района Московской области. Ниже — актуальные адреса офисов‚ телефоны «горячих линий»‚ онлайн-сервисы и пошаговая инструкция‚ куда звонить при аварии‚ отсутствии отопления или перерасчёте за ЖКУ.
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Менделеево»
- ИНН / ОГРН: 5047091234 / 11###-###-#### (карточка на Rusprofile.ru)
- Юридический и почтовый адрес: 141592‚ Московская обл.‚ Солнечногорский р-н‚ п. Менделеево‚ ул. Центральная‚ д. 2А
- Дополнительный офис приёма граждан: ул. Парковая‚ д. 7 (бывший «Дом быта»‚ 1-й этаж)
Круглосуточные контакты «горячей линии» и аварийных служб
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (ЕДС) | 8 (498) -40-33-33 | 24/7 |
| Отделение газовой службы «Газпром Межрегионгаз» (запах газа‚ авария) | 04 или 8 (800) -34-04-04 | 24/7 |
| Оперативный отдел УК Менделеево (перебои с отоплением/водой) | 8 (495) -62-00-72 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ выходные и праздники 09:00–15:00 |
| Бухгалтерия (перерасчёты‚ квитанции) | 8 (498) -40-32-22 доб; 214 | Пн–Чт 09:00–17:00‚ Пт 09:00–16:00 |
Онлайн-кабинет жителя и мобильные сервисы
- Портал «Мой ГКХ»: my-gkh.ru/getorganization/ooo-uk-mendeleevo
- Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта + СНИЛС/пароль из ЕПД.
- Оплата без комиссии картами «Мир»‚ СБП‚ Apple Pay.
- Онлайн-заявка на вызов сантехника/электрика с возможностью прикрепить фото неисправности.
- «СолРег» (региональный портал жителя Солнечногорского района): solreg.ru/citizens/activities-management-companies
- Графики отключений‚ отчёты о ремонтах‚ рейтинги управляющих компаний.
- Мессенджер-бот в Telegram: @uk_mendeleevo_bot
- Мгновенный push-уведомления о задолженности‚ сроках капремонта и авариях в доме.
Как правильно подать заявку в УК: пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте любой канал связи: личный кабинет на my-gkh.ru или звонок в ЕДС 8 (498) -40-33-33.
Шаг 2. Укажите точный адрес‚ квартиру‚ описание проблемы‚ Ф.И.О. контактного лица.
Шаг 3. Получите номер заявки (формат: MEN-YYMMDD-XXXX). Сохраните SMS или скриншот.
Шаг 4. Сроки исполнения:
- Аварийные ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие света/газа) — до 2-х часов с момента регистрации.
- Неаварийные работы (протечка крана‚ замена лампочки) — до 3-х рабочих дней.
Шаг 5. После выполнения работ нажмите кнопку «Подтвердить исполнение» в личном кабинете или ответьте на звонок оператора ЕДС.
Адреса приёмных пунктов и график личного приёма
- Основной офис
Адрес: ул. Центральная‚ д. 2А‚ 1 этаж
График: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:15)
Уточняйте очередь по талонам на сайте: info-gkh.ru/company/uk-mendeleevo-solnechnogorsk - Дополнительный пункт выдачи ЕПД и приёма документов
Адрес: ул. Парковая‚ д. 7 (павильон «ЖКХ-Сервис»‚ 1 этаж)
График: Пн‚ Ср‚ Пт 09:00–18:00‚ Вт‚ Чт 11:00–20:00 (без обеда)
Суббота: 09:00–15:00 (только оплата и получение квитанций)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро начислят перерасчёт‚ если отключали горячую воду на 5 дней?
- Документально перерасчёт производится в течение 5 рабочих дней после подачи заявления в бухгалтерию. Заявление принимают онлайн через личный кабинет или при личном визите.
- Куда жаловаться на несвоевременный вывоз мусора?
- Отправьте фото контейнерной площадки + дату/время на электронную почту info@uk-mendeleevo.ru с темой «Жалоба на ТКО». Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
- Можно ли заключить прямой договор на электроснабжение‚ минуя УК?
- Да‚ если дом подключён к «Мособлэнерго». Подайте заявку на сайте moesk.ru и приложите выписку из ЕГРН.
Карта проезда и QR-код для быстрой связи
Щёлкните по карте для прокладки маршрута до офиса на ул. Центральная‚ 2А.
Сканируйте QR-код‚ чтобы мгновенно добавить УК «Менделеево» в контакты:
Очень важно: при любой аварии или вопросе по начислениям первым делом звоните в Единую диспетчерскую службу 8 (498) -40-33-33 и фиксируйте номер заявки. Это защитит ваши права и ускорит решение проблемы. Всю дополнительную документацию можно скачать в личном кабинете на портале «Мой ГКХ» или получить на руки в офисе по адресу: ул. Центральная‚ д. 2А‚ п. Менделеево‚ Солнечногорский район‚ Московская область.