Управляющая компания «Мегаполис» регулируется Жилищным кодексом РФ, постановлениями Правительства № 290, № 354, а также региональными нормативными актами. Ниже приведён актуальный перечень многоквартирных домов (МКД), находящихся в её обслуживании, и подробные контактные данные для обращений жителей.
Список обслуживаемых многоквартирных домов (по административным округам)
Центральный административный округ (ЦАО)
- ул. Тверская, 12 — 12-этажный монолитно-кирпичный дом, 1998 г. постройки, 180 квартир.
- пер. Сивцев Вражек, 8/13 — 7-этажный сталинский дом, 1954 г., 90 квартир.
- ул. Большая Никитская, 33/35 — 10-этажный кирпичный дом, 2005 г., 215 квартир.
Северный административный округ (САО)
- ул. Академика Королёва, 2 — 17-этажный панельный дом, 1987 г., 306 квартир.
- ул. Станционная, 18 — 9-этажный панельный дом, 1984 г., 252 квартиры.
- ул. Череповецкая, 5 — 22-этажный монолитный дом, 2011 г., 440 квартир.
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- пр-т Вернадского, 88 — 19-этажный монолитный дом, 2009 г., 535 квартир.
- ул. Лобачевского, 92, 25-этажный монолитный дом, 2012 г., 720 квартир.
- ул. Космонавта Волкова, 6А — 12-этажный кирпичный дом, 2001 г., 270 квартир.
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
- ул. Героев Панфиловцев, 10 — 14-этажный панельный дом, 1994 г., 252 квартиры.
- ул. Свободы, 67 — 17-этажный монолитный дом, 2010 г., 408 квартир.
- ул. Бумажная, 2 — 9-этажный кирпичный дом, 1968 г., 108 квартир.
Какие работы обязана выполнять УК «Мегаполис»
- Текущий ремонт: кровля, фасад, подъезды, инженерные сети, лифты.
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, газоснабжение, вентиляция.
- Содержание придомовой территории: уборка, освещение, озеленение, вывоз мусора.
- Подготовка к сезону: промывка и опрессовка систем отопления, обслуживание мусоропроводов, покраска бордюров.
- Капитальный ремонт: планируется по региональной программе капремонта (утверждается ежегодно).
Контакты для обращений и экстренных ситуаций
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (495) -89-11-11
WhatsApp / Telegram: +7 (495) -89-11-11
E-mail: help@megapolis-uk.ru
Центральный офис УК «Мегаполис»
Адрес: 123112, г. Москва, ул. Пресненская набережная, 8, БЦ «Город Столиц», 14 этаж
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Телефон: +7 (495) -89-11-12 (доб. 201)
Отдел по работе с жителями (личный приём)
Адрес: ул. Тверская, 12, подвал 1, офис 1 (при въезде со стороны двора)
Режим работы: Пн–Ср 10:00–19:00, Чт 12:00–20:00, Пт 10:00–17:00
Запись на приём: Онлайн-запись или по телефону +7 (495) -89-11-13
Горячие линии партнёров УК «Мегаполис»
- МосОблЕИРЦ (по вопросам начисления ЖКУ): ###-###-####
- Мосгаз (аварийная служба газа): 104 (со всех операторов)
- Мосэнергосбыт (электроснабжение): ###-###-####
- Мосводоканал (вода и канализация): 8-497-161-50-0
Как правильно пожаловаться или оставить заявку
- Личный кабинет жителя: https://lk.megapolis-uk.ru → раздел «Заявки» → «Создать заявку» → выберите категорию «Текущий ремонт» или «Экстренная авария».
- Мобильное приложение «Мегаполис ЖКХ» (iOS/Android): авторизуйтесь через Госуслуги и оформите обращение в два шага.
- СМС-уведомления: отправьте SMS с текстом «ЖКХ ПРОБЛЕМА Ваш_адрес Краткое_описание» на номер +7 -03 000 11 11 (доступно только абонентам МегаФон, МТС, Билайн, Tele2).
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Обратиться в управляющую организацию» → выберите «Мегаполис» из списка.
Важно помнить!
Сроки обработки заявки:
• аварийные ситуации (прорыв трубы, отключение отопления, неисправность лифта) — до 2 часов;
• неаварийные заявки, до 10 рабочих дней (согласно ПП РФ № 290).
Документы для личного приёма: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, квитанция за последний месяц (электронный вариант принимается).
Обратная связь по итогам обращения
После закрытия заявки вы получите SMS или push-уведомление в приложении. Если результат не устраивает, звоните в диспетчерскую или подайте повторное обращение с пометкой «Оспаривание решения».