Если вы живёте в квартирах, обслуживаемых Управляющей компанией «Медведково-полярная», этот материал поможет быстро найти нужный контакт, узнать часы работы и понять, куда обращаться при аварии, отключении или конфликте с УК.
Общая информация о компании
УК «Медведково-полярная» заключила договоры управления с жилыми домами преимущественно в районе Медведково и Полярной улицы СВАО Москвы. В обязанности УК входят:
- техническое обслуживание инженерных систем (отопление, ГВС, ХВС, канализация, электроснабжение);
- содержание лифтов, подъездов, кровли, фасадов;
- вывоз ТКО и обслуживание мусоропроводов;
- зимнее содержание территории (уборка снега, противогололёдные мероприятия).
Как быстро найти свой дом в реестре УК
Чтобы убедиться, что именно «Медведково-полярная» обслуживает ваш дом:
- Зайдите на dom.gosuslugi.ru.
- Введите адрес дома в строку поиска.
- Откройте карточку дома и посмотрите строку «Управляющая организация».
- Сравните ИНН и ОГРН с данными ниже.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 127427, г. Москва, ул. Полярная, д. 31, корп. 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -77-55-77 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@medpolar.ru
- Факс: +7 (495) -77-55-78
Приёмная комиссия по вопросам ЖКХ
- График работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Кабинет: 103, вход со стороны двора
- Приём граждан без записи: вторник и четверг 16:00–18:00
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
- Круглосуточный телефон: +7 (495) -77-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-55-55
- Viber: @medpolar_uk
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (495) -77-55-66
- Электронная квитанция (Личный кабинет): lk.medpolar.ru
- Оплата без комиссии: через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, QR-код на квитанции
Социальные сети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте: vk.com/medpolar_uk
- Telegram-канал новостей: t.me/medpolar_news
- Официальный Instagram: @medpolar_uk
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос решили быстрее, следуйте алгоритму:
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте/снимите видео протечки, повреждения и т.д.
- Сообщите:
- точный адрес (город, улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- Ф.И.О. заявителя;
- контактный телефон;
- суть проблемы (кратко, по фактам).
- Запишите номер заявки, который назовёт диспетчер, или сохраните скрин переписки в мессенджере.
- Отслеживайте сроки:
- аварийные ситуации – до 24 ч;
- неаварийные – до 3 рабочих дней;
- капремонт – по графику, предварительно согласовывается.
Частые вопросы и быстрые ответы
Кому жаловаться, если УК не реагирует?
Можно подать электронную жалобу:
- на Госуслугах (услуга «Приём жалоб на управляющие организации»);
- в Мой Арбат (Мосжилинспекция);
- по телефону «горячей линии» мэра Москвы: ###-###-####.
Как подписаться на отключения горячей воды?
В Telegram-канале @medpolar_news публикуются ежемесячные графики отключений, а также экстренные оповещения.
Где найти лицензию и реквизиты УК?
Документы размещены в подъездах на информационных стендах и на сайте medpolar.ru/requisites.
Памятка: что хранить в телефоне
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -77-55-55
- Группа ВКонтакте для фото-фиксации: vk.com/medpolar_uk
- Личный кабинет (логин/пароль) → lk.medpolar.ru
- QR-код для оплаты без комиссии
Важно: Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем звонить и уточнять график работы – выходные могут переносится из-за праздников.
Если нашли ошибку в контактах или у вас есть дополнения – напишите нам info@medpolar.ru с темой «Корректировка статьи». Спасибо!