ООО «УК Лукьяновка» — это организация‚ которую собственники квартир в многоквартирных домах выбирают на общем собрании для комплексного обслуживания всего дома.
Сегодня «Лукьяновка» обслуживает 32 дома общей площадью более 148 250 м² и отвечает за безопасность‚ чистоту и техническое состояние общедомового имущества.
Основные реквизиты и контакты
Юридическое название: ООО «Управляющая компания Лукьяновка»
ИНН / ОГРН: предоставляются по запросу в офисе или на сайте
Генеральный директор: уточняйте в актуальной выписке ЕГРЮЛ или на официальном сайте
Адреса офисов
- Основной офис: 644000‚ г. Омск‚ пр-кт Мира‚ 167Б (приём жильцов и заключение договоров)
- Филиал (приёмная): г. Омск‚ пр-кт Мира‚ 165В (Советский район)
Телефоны для обращений
- Диспетчерская служба круглосуточно: 7 (3812) -1-81-87
- Дополнительная линия приёма заявок: 7 (3812) -9-89-22
- Контактный телефон офиса: 7 (3812) -9-06-00
Электронные каналы связи
- E-mail: уточняйте на официальном сайте
- Официальный сайт: uklukyanovka.ru
- Страница на Zoon: Отзывы и фото на Zoon.ru
График работы офисов
| День недели | Время работы основного офиса | Время работы приёмной (пр-кт Мира‚ 165В) |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 17:00 (обед 12:00–13:00) | 08:30 – 16:30 |
| Сб | 09:00 – 15:00 | Выходной |
| Вс | Выходной | Выходной |
Как подать заявку или оставить жалобу
Способ 1. Телефон
Позвоните по любому из указанных выше номеров диспетчерской службы и сообщите:
- адрес дома и подъезда;
- квартиру и Ф. И. О. заявителя;
- суть проблемы (протечка‚ перебои с отоплением‚ неисправность лифта и т. д.).
Способ 2. Личный визит
Приходите в офис с паспортом и документом‚ подтверждающим право собственности. На месте заполните:
- Журнал приёма заявок.
- Бланк «Заявление на проведение работ» (2 экземпляра – один остаётся у вас).
Способ 3. Электронная форма на сайте
На главной странице uklukyanovka.ru размещена форма «Онлайн-заявка». Заполните обязательные поля (Ф. И. О.‚ телефон‚ адрес‚ текст обращения) и приложите фото‚ если требуется. После отправки вам придёт СМС с номером заявки.
Рейтинг и отзывы жильцов
По данным портала Zoon и открытых опросов жильцов‚ «УК Лукьяновка» имеет средний рейтинг 3‚5–4‚0 из 5 баллов. Основные плюсы‚ отмечаемые жителями:
- оперативный вызов аварийных бригад;
- удобный онлайн-кабинет для просмотра долгов и квитанций;
- регулярная уборка подъездов и вывоз ТКО.
Частые жалобы касаются:
- задержки с текущим ремонтом кровли;
- недостаточного освещения во дворах (зимой);
- очередей в офисе в первые числа месяца.
Что делать‚ если УК не реагирует
Если в течение 3 рабочих дней заявка не принята к исполнению или работы выполняются некачественно‚ вы имеете право:
- Подать повторную жалобу через Региональный портал жилищного надзора.
- Обратиться в жилищную инспекцию Омской области: 7 (3812) -1-71-11.
- Написать обращение в Госжилнадзор через электронную приёмную: ombudsman55.ru.
Важно помнить: любую переписку с управляющей компанией лучше вести в письменной форме или через зафиксированные каналы (СМС‚ электронная заявка). Это упростит доказательства в случае спора.