Самое главное помнить, что правильное взаимодействие с управляющей компанией позволяет избежать конфликтов, своевременно получать услуги ЖКХ и экономить свои средства. Ниже собраны все необходимые сведения о компании «ЛУЧ», её услугах, режиме работы и контактных данных для обращения.
Общая информация об управляющей компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Товарищество собственников жилья «ЛУЧ» (ООО «ТСЖ «ЛУЧ»).
Сокращённое наименование: УК «ЛУЧ».
Организационно‑правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.
ИНН: 0268050125.
ОГРН: 10###-###-####.
Дата получения лицензии: (номер лицензии 163, выдана Государственным комитетом Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору).
Адрес регистрации: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Карла Маркса, д. 160, п. 21.
Фактический адрес (офис управления): г. Стерлитамак, ул. Артёма, д; 149.
Ключевые показатели компании
- Штатная численность – 41 человек (7 административных, 2 инженера, 32 рабочих).
- Кол-во обслуживаемых домов – 13.
- Общая площадь домов – 105 776,80 м².
- Компания не состоит в саморегулируемых организациях (СРО).
Услуги, предоставляемые УК «ЛУЧ»
Управляющая компания осуществляет полный спектр услуг по содержанию и эксплуатации многоквартирных домов:
- Техническое обслуживание инженерных сетей (вода, тепло, электроэнергия, вентиляция).
- Содержание общих территорий (уборка, озеленение, ремонт дорожек).
- Ведение бухгалтерского учёта коммунальных платежей, сбор и распределение средств на капитальный ремонт.
- Приём и передача показаний счётчиков (вода, электроэнергия, газ) через личный кабинет на портале sterlitamak.holme.ru.
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточная поддержка в случае поломок и аварий.
- Оформление и выдача паспортов квартир, справок о составе семьи, выписок из реестра собственников.
- Контроль за проведением капитального ремонта, формирование и распределение взносов.
Как обратиться в компанию: контакты и часы работы
Очень важно использовать актуальные контакты, чтобы ваш запрос был обработан без задержек.
Основные контактные данные
- Телефон (общий): 8 (3473) -3‑09‑29
- Факс: 8 (3473) -3‑00‑58
- E‑mail: luch160@mail.ru
- Сайт (официaльный): bashinfo.wix.com/tsgluch
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 7‑905‑007‑99‑47
Часы работы офиса и приём граждан
| День недели | Время (рабочий офис) | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | неприёмный день | — |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | — |
Приём граждан по направлениям
- Директор (Ташпикова Любовь Леонидовна) – вторник, 15:00‑17:00 (по предварительной записи: 8 (3473) -3‑09‑29).
- Бухгалтер по коммунальным платежам –
- Пн, Ср: 08:30‑17:30
- Вт: 10:00‑19:00
- Пт: 09:00‑18:00
- Перерыв: 13:00‑14:00
- Телефон/факс: 33‑00‑58
- Паспортист –
- Пн, Ср: 11:00‑17:30
- Вт: 14:00‑19:00
- Пт: 14:00‑18:00
- Перерыв: 13:00‑14:00
- Телефон: 33‑09‑29
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточно, телефон 7‑905‑007‑99‑47.
Как отправить показания счётчиков
Для удобства жителей предусмотрен личный кабинет на портале sterlitamak.holme.ru. Шаги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Показания счётчиков».
- Вводите показания по каждому прибору (водо‑, электро‑, газовый).
- Подтвердите отправку. Система выдаст подтверждающий код.
Если возникнут трудности, обратитесь к бухгалтеру по коммунальным платежам (см. пункт 3.3).
Что делать в случае аварийных ситуаций
- Сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу: 7‑905‑007‑99‑47 (круглосуточно).
- Опишите проблему (протечка, отключение электроэнергии, сбой отопления).
- Укажите адрес дома (ул. Артёма, д. 149) и номер квартиры.
- Сохраните протокол вызова – он понадобится при оформлении претензии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, входит ли мой дом в управление УК «ЛУЧ»?
Подробный список домов (адреса, площадь, количество этажей) доступен на официальном сайте и в личном кабинете. Основные адреса: ул. Артёма, д. 149; ул. Артёма, д. 153‑155; ул. Вокзальная, д. 37‑39 и др.
Как оформить заявление о перерасчёте коммунальных платежей?
Заполните форму заявления в отделе бухгалтерии (Пн‑Ср 08:30‑17:30, Вт 10:00‑19:00, Пт 09:00‑18:00) или отправьте электронное письмо на luch160@mail.ru с указанием точных данных о квартире и требуемом расчёте.
Как стать членом ТСЖ «ЛУЧ»?
Для вступления необходимо предоставить копию паспорта, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности) и заполнить заявление в офисе (приёмные часы – см. пункт 3.2).
Полезные ссылки и ресурсы
- Портал ЖКХ Стерлитамака – показания счётчиков, новости, сервисы
- Информационный сервис «Мой ЖКХ» – данные об организации
- Регоператоры.ру – отзывы и рейтинг управляющей компании
Управляющая компания «ЛУЧ» – это надёжный партнёр для жителей Стерлитамака, предоставляющий полный спектр услуг ЖКХ, поддерживающий связь с клиентами через телефон, электронную почту и онлайн‑кабинет. Самое главное помнить, что своевременное обращение в соответствующие отделы (бухгалтерия, паспортист, диспетчерская) помогает решить проблемы быстро и без лишних затрат. При возникновении вопросов или необходимости подачи документов используйте указанные выше контакты и график работы.
Дата актуализации информации: