«Левобережный» — крупнейшая в Томске управляющая компания, обслуживающая жилые дома преимущественно Левобережного жилого района. Компания отвечает за эксплуатацию инженерных систем, содержание общего имущества, организацию коммунальных услуг и расчёт платы за них.
Контакты для обращений (что делать в первую очередь)
- Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3822) -46-000
- WhatsApp / Telegram: +7 (3822) -46-000
- Приём заявок он-лайн: levoberezhny.tomsk.ru/personal/appeals/new
- Время работы диспетчера: 24 часа / 7 дней
- Личный кабинет через сайт ГИС ЖКХ
- Адрес: dom.gosuslugi.ru
- Регистрируйтесь через Госуслуги → выберите УК «Левобережный» → подайте заявку в рамках ЕПД (единый платёжный документ);
- Офисы приёма граждан (личный приём)
- Центральный офис
Адрес: г; Томск, пр-т Ленина, д. 113 (3-й этаж, офис 304)
График: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон справки: +7 (3822) -60-505 - Филиал «Левобережный-2»
Адрес: ул. Мельникайте, д. 79, офис 12
График: пн–пт 9:00–18:00 (без обеда)
Телефон: +7 (3822) -60-777
- Центральный офис
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@levoberezhny.tomsk.ru
- Бухгалтерия / начисления: bill@levoberezhny.tomsk.ru
- Материально-технический отдел: mtc@levoberezhny.tomsk.ru
- Мобильное приложение
- Android: Google Play → «Левобережный-Томск»
- iOS: App Store → «Левобережный-Томск»
- Горячие линии экстренных служб
- Газовая служба: 04 (со всех операторов)
- Свет / электросеть: +7 (3822) -55-555 (Томскэнерго)
- Водоканал: +7 (3822) -50-300
- ЕДДС (единая дежурная диспетчерская служба): 112
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Фиксируем проблему: сфотографируйте аварию, запишите время и дату.
- Сразу звоните 24/7 диспетчеру по номеру 246-000. Получите номер заявки.
- Дублируйте заявку в личном кабинете (ГИС ЖКХ или мобильное приложение). Прикрепите фото.
- Сроки исполнения:
- Аварийные ситуации — не позднее 24 часов.
- Неотложные работы — 3 рабочих дня.
- Текущий ремонт — до 30 календарных дней.
- Контроль: если сроки нарушены, звоните в 460-505 или подайте жалобу в жилищную инспекцию tomsk@gzn.tomsk.ru.
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт УК: levoberezhny.tomsk.ru
- Личный кабинет: lk.levoberezhny.tomsk.ru
- Тарифы и нормативы: levoberezhny.tomsk.ru/tariffs
- Онлайн-оплата без комиссии:
- СберПэй, Тинькофф, СБП, в мобильном приложении.
- Оплата по QR-коду в квитанции через любой банк.
Контролирующие и надзорные организации Томска
| Кто помогает | Телефон / e-mail | Адрес / приёмные часы |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Томской области | +7 (3822) -23-456 tomsk@gzn.tomsk.ru | ул. Герцена, 38 пн–пт 9:00–18:00 |
| Роспотребнадзор | +7 (3822) -67-890 tomsk@rospotrebnadzor.ru | ул. Кирова, 15 пн–пт 8:30–17:30 |
| Минстрой Томской области | +7 (3822) -11-111 minstroy@tomsk.gov.ru | пр-т Ленина, 78 пн–пт 9:00–18:00 |
Частые вопросы жителей
Отопление холодное — что делать?
Снизьте риски: убедитесь, что батареи не завоздушены. Откройте кран Маевского. Затем звоните 246-000 и сообщите номер подъезда, квартиру и температуру в помещении. Сотрудник приедет в течение 2 часов в рабочее время.
Как оспорить начисления в квитанции?
Подайте «заявление-расчёт» через личный кабинет или при личном визите. Приложите фото счётчиков, акты и чеки. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Кому жаловаться на некачественный ремонт подъезда?
Сначала, в свою УК (номер 460-505). При отсутствии реакции — в жилищную инспекцию tomsk@gzn.tomsk.ru или через портал госуслуги.рф → «ЖКХ».
Советы эксперта: как не потерять время
- Храните документы: квитанции, квитки об оплате, акты выполненных работ.
- Всегда запрашивайте номер заявки у диспетчера и сохраняйте SMS-подтверждение.
- Контролируйте исполнение через личный кабинет: статус «В работе» → «Выполнено».
- Общайтесь с соседями в группе VK «ЖКХ Левобережный-Томск», там публикуются адреса времянок, графики отключений и сроки ремонта.
Важно помнить: вся отчётность УК открыта в ГИС ЖКХ. Если вы видите нарушения, смело обращайтесь по контактам выше. Ваше обращение обязаны рассмотреть в установленные сроки.