Управляющая компания «Лазурит» (ООО «УК Лазурит») — одна из крупнейших организаций‚ обслуживающих жилой фонд в Екатеринбурге и его окрестностях. Компания специализируется на управлении многоквартирными домами‚ предоставлении коммунальных услуг‚ а также на работе аварийных служб ЖКХ.
Общие сведения о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Лазурит»
- ИНН: 6674225650
- ОГРН: 1076674017188
- Дата регистрации: 21 июня 2007 г.
- Юридический адрес: 620014‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ ул. Михайловская‚ д. 10‚ 2‑й этаж
- Сайт: www.uklazurit.ru
Ключевые направления деятельности
- Техническое обслуживание домов – текущий ремонт‚ профилактика инженерных систем‚ проверка состояния фасадов и кровли.
- Коммунальные услуги – водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ обслуживание лифтов.
- Аварийная служба ЖКХ – круглосуточный приём заявок‚ реагирование на аварийные ситуации (протечки‚ отключения электроэнергии‚ поломки лифтов).
- Работа с собственниками и жильцами – проведение собраний‚ разъяснительная работа‚ формирование и сдача отчётности.
- Финансовый контроль – сбор и распределение коммунальных платежей‚ бюджетирование‚ работа с субсидиями.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных‚ которые помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием вашего дома.
- Главный офис (заводской район)
- Адрес: ул. Михайловская‚ д. 10‚ 2‑й этаж‚ г. Екатеринбург‚ 620014
- Телефон (приёмная): 8 (42337) -‑24‑70
- Электронная почта: info@uklazurit.ru
- Аварийная служба ЖКХ (круглосуточно)
- Телефон экстренной линии: 8 (42337) -‑24‑70
- Факс: 8 (343) -37‑92‑15
- E‑mail: emergency@uklazurit.ru
- Отдел бухгалтерии и расчётов
- Телефон: 8 (42337) -‑24‑71
- E‑mail: buhgalteria@uklazurit.ru
- Служба клиентского обслуживания (чат и онлайн‑форма)
- Сайт: Обратная связь
- Telegram‑бот: @uklazurit_bot
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в максимально короткие сроки‚ следуйте простому алгоритму:
- Определите тип обращения – жалоба‚ предложение‚ запрос информации или экстренная ситуация.
- Соберите необходимые данные – адрес дома‚ номер квартиры‚ ФИО заявителя‚ контактный телефон.
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑форма или личный визит в офис).
- Опишите проблему чётко и лаконично. Укажите время возникновения‚ детали аварии и‚ если возможно‚ приложите фото.
- Сохраните подтверждение отправки – номер заявки‚ скриншот письма или запись звонка.
- Следите за статусом. По телефону 8 (42337) -‑24‑70 можно уточнить текущий этап рассмотрения.
Самое главное помнить‚ что
- Все обращения фиксируются в единой базе данных и обрабатываются в течение не более 24 часов (за исключением аварийных ситуаций‚ где время реагирования — не более 4 часов).
- Для ускорения решения проблем необходимо предоставить полные и достоверные сведения о происшествии.
- В случае несогласия с решением компании у вас есть право подать апелляцию в адрес генерального директора или в органы надзора (МинЖКХ‚ Роспотребнадзор).
Очень важно‚ чтобы вы знали
Управляющая компания «Лазурит» не входит в саморегулируемые организации‚ но строго соблюдает нормативные акты РФ в сфере ЖКХ‚ в частности Федеральный закон № 133‑ФЗ «О государственной жилищной политики» и Приказ Минстроя России № 418/2023. Это гарантирует законность всех действий‚ связанных с начислением и сбором платежей‚ а также с проведением ремонтных работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует аварийная служба?
Аварийная служба работает круглосуточно. При вызове по номеру 8 (42337) -‑24‑70 заявка регистрируется в системе‚ и специалист выезжает на место в течение не более 4 часов.
Как узнать сумму начислений за текущий месяц?
Сведения о начислениях публикуются в личном кабинете на официальном сайте www.uklazurit.ru. При необходимости можно запросить выписку по e‑mail или в офисе.
Что делать‚ если в счёт‑фактуре ошибка?
Свяжитесь с отделом бухгалтерии по телефону 8 (42337) -‑24‑71 или отправьте письмо на buhgalteria@uklazurit.ru. Ошибку устраняют в течение 5 рабочих дней.
Управляющая компания «Лазурит» в заводском районе Екатеринбурга предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда‚ обладает собственными аварийными бригадами и поддерживает открытый диалог с жителями. Пользуясь приведёнными контактами и следуя рекомендациям по оформлению обращений‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с комфортом и безопасностью вашего дома.
Помните: своевременное обращение в компанию помогает избежать серьёзных проблем и повышает качество жизни в вашем доме.