Краткая справка
МУП «Орловские тепловые сети» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее теплоснабжение города Орёл и прилегающих населённых пунктов. Предприятие осуществляет эксплуатацию и ремонт тепловых сетей, подключение новых абонентов, а также выставление счетов за тепловую энергию.
Основные реквизиты
- Юридическое название: Муниципальное унитарное предприятие «Орловские тепловые сети»
- ИНН: 5742004444
- ОГРН: 1165743027634
- КПП: 574201001
- Юридический адрес: 302028, Орловская обл, г Орёл, ул Ленина, д. 28
Режим работы и контакты
Центральный офис
Адрес: ул. Ленина, 28, Орёл, 302028
Телефон справочной службы: +7 (4862) -3-33-44
E-mail: info@ots57.ru
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4862) -5-44-44
- Мобильный: ###-###-#### (WhatsApp, Telegram)
Бухгалтерия и расчётный центр
Телефон: +7 (4862) -5-55-55 (доб. 2)
E-mail: buh@ots57.ru
График приёма абонентов: пн–пт 09:00–16:30
Отделы и специалисты
- Отдел технического подключения
- тел.: +7 (4862) -5-55-55 (доб. 3)
- e-mail: connect@ots57.ru
- Юридический отдел
- тел.: +7 (4862) -5-55-55 (доб. 4)
- e-mail: law@ots57.ru
- Пресс-служба
- тел.: +7 (4862) -5-55-55 (доб. 5)
- e-mail: press@ots57.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.ots57.ru
- Мобильное приложение: «ОТС Орёл» (App Store, Google Play)
- Официальный сайт: www.ots57.ru
Социальные сети
ВКонтакте: vk.com/ots57
Telegram-канал: t.me/ots57_official
Горячая линия для потребителей
По вопросам качества теплоснабжения, протечек, перерасчёта и начислений звоните на единую «горячую линию»:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Электронная приёмная
Если вам необходимо направить официальное обращение (жалоба, заявление, предложение), воспользуйтесь формой на сайте:
ots57.ru/feedback
Приём граждан по личным вопросам
- Кабинет № 12, ул. Ленина, 28
- Вторник: 15:00–18:00
- Четверг: 09:00–12:00
- Предварительная запись: +7 (4862) -5-55-55 (доб. 1)
Важно помнить
При обращении в МУП «Орловские тепловые сети» всегда указывайте:
- Ф. И. О. полностью;
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Лицевой счёт или номер договора;
- Суть вопроса или характер проблемы;
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
Это позволит специалистам значительно быстрее обработать ваш запрос и предоставить квалифицированную помощь.