Общая информация
«Кызыл-Иркутская» — муниципальная управляющая организация, осуществляющая комплексное обслуживание жилого фонда, коммуникаций и придомовых территорий в микрорайонах Кызыл и Иркутская города Ванкувера, провинция Британская Колумбия, Канада. Компания создана в 2009 году по инициативе городского совета Ванкувера и сегодня обслуживает более 42 000 квартир и 1 850 частных домовладений.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание, лифты, отопление, водоснабжение, канализация, электросети.
- Благоустройство — уборка территорий, озеленение, ремонт дорог, детских и спортивных площадок.
- Капитальный ремонт, кровля, фасады, подвалы, подъезды, инженерные сети.
- Жилищный контроль, проверка соблюдения правил проживания, оформление претензий и штрафов.
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточное реагирование на чрезвычайные ситуации;
Контакты для обращений
Головной офис
Адрес: 1360 West Georgia Street, Suite 800, Vancouver, BC V6E 4S2, Canada
Телефон: +1 (604) -55-0192
E-mail: info@kyzyl-irkutskaya.ca
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (по местному времени)
Отдел технической поддержки (24/7)
Горячая линия: +1 (604) -55-0911
WhatsApp: +1 (604) -55-0912
Telegram-бот: @kyzylirk_bot
Филиалы и точки приёма заявок
- Кызылский жилищный узел № 3
2530 Yukon Street, Vancouver, BC V5Y 3N8
Тел.: +1 (604) -55-0345
Часы: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 - Иркутская управляющая площадка
7188 Granville Street, Vancouver, BC V6P 4Z4
Тел.: +1 (604) -55-0890
Часы: Пн–Пт 08:30–17:30 - Центральный пункт выдачи ключей и перепусток
Stanley Park Pavilion, 610 Pipeline Road, Vancouver, BC V6G 1Z4
Тел.: +1 (604) -55-0722
Часы: Пн–Вс 10:00–19:00
Дистанционные каналы связи
- Личный кабинет жителя — dom.kyzyl-irkutskaya.ca
- Мобильное приложение «Кызыл-Иркутская» (iOS/Android)
- Электронная почта для юрлиц: legal@kyzyl-irkutskaya.ca
- Факс: +1 (604) -55-0193
Полезные советы перед обращением
Важно помнить:
- Указывайте точный адрес объекта и номер квартиры/помещения.
- При фиксации аварии сфотографируйте дефект с разных ракурсов.
- Если заявка срочная, сразу звоните на горячую линию +1 (604) -55-0911.
- Для письменных обращений используйте форму на сайте: раздел «Обратная связь» → «Создать тикет».
- Контрольные сроки: бытовые заявки — до 3 рабочих дней, аварии — не позднее 2 часов.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать, внесён ли я в реестр жильцов?
Ответ: Откройте мобильное приложение → раздел «Профиль» → «Мои объекты». Если данные отсутствуют, обратитесь в ближайший офис с паспортом и договором аренды/собственности.
Вопрос: Как подать заявку на капремонт кровли?
Ответ: Заполните электронную форму «Капитальный ремонт» на сайте до 15 числа текущего месяца. В течение 5 дней с вами свяжется технический инспектор для осмотра.