Квадро – это крупная группа компаний, специализирующаяся на управлении многоквартирными домами и оказании полного спектра жилищно-коммунальных услуг. Одним из ключевых направлений деятельности является круглосуточная аварийная служба, обеспечивающая оперативное устранение неисправностей и чрезвычайных ситуаций в жилых зданиях.
Что делает аварийная служба «Квадро»
- Экстренное реагирование на прорывы труб, отключения отопления, электричества, газа и горячего водоснабжения.
- Круглосуточный диспетчерский контроль – принимает заявки 24/7.
- Бригады специалистов – слесари, сантехники, электрики, отопители выезжают в течение 30–60 минут после вызова.
- Современное оборудование – авто-лаборатории, тепловизоры, гидродинамические машины и др.
- Дистанционный мониторинг систем отопления и водоснабжения через «умные» датчики в подъездах и технических помещениях.
Как вызвать аварийную службу «Квадро»
- По телефону
- Единая диспетчерская: +7 (863) -33-02-10 (круглосуточно)
- Горячая линия «КВАДО» (Санкт-Петербург): уточняйте на kvado.ru/contacts
- Через мобильное приложение или личный кабинет
- Скачайте приложение «Мой ЖКХ Ростов» (Android / iOS).
- Авторизуйтесь по адресу и лицевому счёту.
- Выберите пункт «Подать заявку в аварийку», приложите фото и опишите проблему.
- На сайте gkh-kvadro.ru
- Перейдите в раздел «Контакты».
- Заполните форму обратной связи: Ф. И. О., адрес, телефон, суть аварии.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически регистрирует обращение и присваивает номер заявки.
- Личный визит в офис
При необходимости можно подать заявление на бумажном носителе, однако для аварийных вызовов телефон или онлайн-заявка работает быстрее.
Где находятся офисы и выездные бригады
Центральный офис Группы компаний «Квадро»
Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Королёва, д. 16 А
Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
Телефон: +7 (863) -33-02-10
Дополнительные офисы приёма заявок и выдачи ключей
- пр-т Королёва, 22а/30а – юридический и фактический адрес ООО «УК Квадро».
- пр-т Королёва, 30
- пр-т Ленина, 68
- пр-т Космонавтов, 17
- ул. Нариманова, 72/1
- ул. Венеры, 21
- ул. Украинская, 28
- ул. Миронова, 2
- 5-я линия, 4/47
- пер. Авиамоторный, 30
Во всех филиалах действует единая диспетчерская служба, поэтому заявка, поданная через любой офис, моментально поступает в общую систему.
Реквизиты для безналичной оплаты и договорных вопросов
Полное наименование: ООО «Управляющая компания Квадро»
ИНН/КПП: 6161074195 / 616101001
ОГРН: 1156196050560
Р/с: 40702###-###-####2305
Банк: Юго-Западный ПАО Сбербанк
БИК: 046015602
К/с: 30101###-###-####0602
Что делать, если аварийная служба не выезжает
- Уточните номер заявки у диспетчера и время регистрации.
- Свяжитесь с контрольным отделом по телефону +7 (863) -33-02-10, доб. 3 (пн–пт 09:00–18:00);
- Напишите электронное письмо на info@gkh-kvadro.ru с темой «Контроль выезда аварийной бригады» и номером заявки.
- При отсутствии реакции в течение 24 часов обращайтесь в жилищную инспекцию Ростовской области: +7 (863) -40-20-20.
Полезные советы перед вызовом
- Зафиксируйте фото- или видеоподтверждение аварии (протечка, перепад напряжения, отсутствие отопления).
- Уточните, подключён ли ваш дом к диспетчеризации «Квадро» – информация есть в квитанции ЖКУ.
- При аварии, угрожающей жизни (утечка газа, короткое замыкание с искрами), сначала звоните 04 (газ) или 01 / 112 (пожарная и МЧС), а затем – в аварийку «Квадро».
- Храните номер горячей линии в контактах телефона: «Квадро-аварийка» – 333-02-10.
Аварийная служба «Квадро» – это быстрое, технически оснащённое и круглосуточное подразделение, которое работает в Ростове-на-Дону и области. Удобные каналы связи, единая диспетчерская и большое количество офисов позволяют жильцам получать помощь максимально оперативно. Сохраните контакты, пользуйтесь онлайн-сервисами и помните: звонок вовремя – залог комфорта и безопасности вашего дома.