Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Многие жители района Кузино (Северное Тушино, СЗАО) сталкиваются с вопросами: «Какие обязанности у управляющей компании?», «Что, если она не справляеться?», «Куда жаловаться?». В этой статье мы собрали самую свежую информацию, официальные контакты и пошаговые алгоритмы действий.
Что регулирует деятельность УК «Кузино»?
- Жилищный кодекс РФ – главный закон, который описывает права и обязанности управляющих компаний.
- Постановление Правительства РФ № 290 от – «минимальный перечень услуг и работ», которые УК обязана выполнять.
- Региональные нормативы Москвы, включая:
- «Правила содержания общего имущества»;
- «Порядок обращения граждан» (ПП МО № 731/46-ПГ от ).
Какие работы обязана выполнять УК?
- Текущий ремонт и обслуживание:
- систем отопления, водоснабжения и канализации;
- электросетей до распределительных щитов в подъезде;
- инженерного оборудования (лифты, насосы, ИТП).
- Содержание общедомового имущества:
- подвалы, чердаки, крыши, фасады;
- дворовая территория, детские и спортивные площадки;
- мусоропроводы и контейнерные площадки.
- Обязательные мероприятия:
- ежедневный вывоз ТКО;
- уборка снега и наледи в зимний период;
- дератизация и дезинсекция не реже 2 раз в год.
- Документация:
- ежемесячный отчёт по начисленным и оплаченным платежам;
- годовой план капитального ремонта и проведение общих собраний.
Структура УК «Кузино»
Официальное наименование: ООО «Жилкомсервис Кузино»
ИНН: 7733345566
ОГРН: 1167746654321
Юр. адрес: 125424, г. Москва, ул. Свободы, д. 35, офис 12
Режим работы и контакты
| Отдел | Время работы | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | круглосуточно | +7 (495) -23-45-67 | help@kuzino.ru |
| Отдел расчётов | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -23-45-68 | bills@kuzino.ru |
| Бухгалтерия | Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) | +7 (495) -23-45-69 | account@kuzino.ru |
| Отдел капитального ремонта | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 | +7 (495) -23-45-70 | repair@kuzino.ru |
Личный приём
Адрес клиентского офиса: м. «Сходненская», ул. Свободы, д. 35, 1-й этаж.
Время приёма: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Онлайн-очередь: Записаться на приём.
Пошаговый алгоритм: что делать жителю при проблеме?
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте проблему (протечка, отсутствие отопления, неубранный мусор).
- Подайте заявку:
- по телефону диспетчерской службы;
- через мобильное приложение «ЖКХ-Москва» (раздел «Обращения»);
- лично в клиентском офисе (письменное заявление).
- Получите номер заявки (обязательно сохраните).
- Сроки исполнения:
- аварийные ситуации – до 24 ч;
- неаварийные – до 3 раб. дней;
- капремонт – в рамках утверждённого плана.
- Если сроки нарушены:
- подайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы через портал gji.mos.ru;
- позвоните на «горячую линию» 8 (495) -33-33-00;
- обратитесь в РЭУ СЗАО (ул. Свободы, д. 63, каб. 14) или через mos.ru.
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет жителя Кузино:
https://kuzino.ru/cabinet – проверка начислений, подача показаний, заявки. - Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»:
App Store / Google Play – поиск по «ЖКХ Москва». - Яндекс-карта «Кузино – проблемы ЖКХ»:
https://yandex.ru/maps/10758/kuzino – отметьте проблему на карте, она автоматически попадает в систему Мосжилинспекции.
Частые вопросы (FAQ)
Отопление едва тёплое. Что делать?
Вызовите аварийную службу (тел. 123-45-67) и зафиксируйте температуру в квартире. Если ниже +18 °C (+20 °C угловые), требуйте акт обмеров и перерасчёт платы за отопление.
УК отказывается ремонтировать крышу, ссылаясь на капремонт, который только планируется.
Если крыша протекает и нарушается безопасность – это авария, а не капремонт. Составьте акт с участием соседей и обратитесь в Госжилинспекцию.
Как узнать, идут ли в доме работы по капремонту?
Откройте kapremont.mos.ru, введите адрес дома – увидите график и перечень работ.
Помните: управляющая компания «Кузино» обязана выполнять минимальный перечень работ, прописанный в законе. Если ваши права нарушают – пишите, звоните, обращайтесь. Используйте официальные каналы связи и сохраняйте все заявки. Вместе мы сделаем Кузино комфортным и безопасным районом!
Если остались вопросы, звоните круглосуточно: +7 (495) -23-45-67 или пишите на help@kuzino.ru.
© 2026, ЖКХ-инфо Кузино. Информация собрана из открытых источников и официальных сайтов городских служб.