«Крюковская 23» – это лицензированная управляющая организация, занимающаяся эксплуатацией и техническим обслуживанием многоквартирных домов в районе Крюковская, г. Москва. Компания работает в соответствии с законодательством РФ в сфере ЖКХ, а также придерживается внутренних стандартов качества, подтверждаемых ежегодными аудиторскими отчетами.
Основные направления деятельности
- Эксплуатация зданий – контроль за техническим состоянием конструкций, инженерных сетей и общих помещений.
- Техническое обслуживание – плановые и внеплановые ремонтные работы, профилактика и модернизация коммуникаций.
- Благоустройство территории – озеленение, уборка, содержание детских и спортивных площадок.
- Работа с собственниками и жильцами – прием и обработка заявок, проведение собраний, предоставление отчетности.
- Финансовый учет – расчеты за коммунальные услуги, формирование квартальных и годовых финансовых отчетов.
Как узнать, что «Крюковская 23» является вашей управляющей компанией?
Существует несколько проверенных способов:
- Посетить портал ГИС ЖКХ, ввести точный адрес дома и получить сведения об управляющей компании.
- Воспользоваться сервисом ДОМ.МИНЖКХ – там также отображаются данные о УК, тарифах и обслуживаемых домах.
- Обратиться в ТСЖ/ЖЭК вашего дома – они обязаны предоставить информацию о текущем управляющем.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень официальных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, получения справок и решения конфликтных вопросов.
- Главный офис
Адрес: г. Москва, ул. Крюковская, д. 23, офис 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
E‑mail: info@krukovskaya23.ru
Часы работы: 09:00–18:00 (будние дни)
Описание: Приём всех вопросов, связанных с оплатой, техническим обслуживанием и документами. - Служба технической поддержки
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (24/7)
E‑mail: support@krukovskaya23.ru
Описание: Приём заявок на аварийные работы, поломки коммуникаций, неисправности лифтов и др. - Отдел бухгалтерии и расчётов
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00–17:00)
E‑mail: buh@krukovskaya23.ru
Описание: Вопросы по квитанциям, начислениям, возвратам и уточнению платежей. - Онлайн‑личный кабинет
Сайт: https://krukovskaya23.ru
Описание: Подача показаний счётчиков, просмотр актов, загрузка документов, чат‑бот поддержки 24/7. - Приёмная для обращения в письменной форме
Адрес: г. Москва, ул. Крюковская, д. 23, вход со стороны улицы, ящик № 12
Описание: Приём писем, жалоб и предложений, которые рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Самое главное помнить, что
управляющая компания обязана действовать в интересах собственников и жильцов, предоставлять полную и достоверную информацию о своей деятельности, а также своевременно выполнять обязательства по обслуживанию жилого фонда. Нарушения могут быть оспорены в суде или в комиссии по защите прав потребителей.
Важные юридические аспекты
Деятельность «Крюковская 23» регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 102‑ФЗ «О ЖКХ»;
- Постановление Правительства РФ № 555 от «Об утверждении порядка предоставления услуг ЖКХ»;
- Локальные нормативные документы компании (приказ о порядке подачи заявок, регламент работы службы технической поддержки и т.д.).
Как подать заявку или жалобу
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявки и обращения». Заполните форму, указав тип проблемы и желаемый срок решения.
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68 – оператор зафиксирует ваш запрос и выдаст номер заявки.
- Отправьте письмо на support@krukovskaya23.ru с указанием адреса, номера квартиры и подробного описания проблемы.
- Если проблема не решена в течение установленного срока, обратитесь в Управление ЖКХ г. Москвы или подайте иск в суд.
Отзывы жильцов
Большинство собственников отмечают оперативность реагирования на аварийные ситуации и прозрачность финансовой отчётности. На независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Справочник) компания имеет рейтинг 4,6 из 5.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, уведомления и формы заявок компании «Крюковская 23» предоставляются исключительно на русском языке. При необходимости перевода на иной язык, жильцы могут воспользоваться услугами переводчика за свой счёт.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться онлайн‑чатом на сайте компании или посетить офис в рабочие часы. Мы всегда готовы помочь вам создать комфортные условия проживания!