Дата актуализации: 23 марта 2026 г․

Кто такая «Крымэнерго» и чем она управляет

В Республике Крым под брендом «Крымэнерго» существуют две разные организации, каждая из которых отвечает за собственный сегмент инфраструктуры:

1. АО «КРЫМЭНЕРГО» – акционерное общество, которое управляет электросетевым хозяйством (электроснабжение, техническое обслуживание сетей)․
2. ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО» – государственное унитарное предприятие, ранее также занимавшееся электроснабжением, но сегодня в процессе реорганизации и преимущественно выполняющее функции балансодержателя объектов․

Для жителей и потребителей важно различать эти структуры, чтобы обращаться в «свою» организацию по нужному вопросу․

АО «КРЫМЭНЕРГО» – основной электросетевой оператор

Реквизиты

• Полное наименование: Акционерное общество «КРЫМЭНЕРГО»
• ИНН: 6621014889
• ОГРН: 1149102000100
• Юридический адрес: 295034, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Кечкеметская, д․ 4

Контактные данные

• Единая «горячая линия»: +7 (8652) -55-050
• Бесплатный звонок с мобильных РФ: ###-###-####
• Сайт: www․crimea-energy․ru
• E-mail для обращений: info@crimea-energy․ru
• Личный кабинет: lk․crimea-energy․ru

Филиалы и сервисные офисы (часть)

ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО» – государственное унитарное предприятие

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «КРЫМЭНЕРГО»
• ИНН: 9102002878
• ОГРН: 1149102008978
• Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Севастопольская, д․ 22/10

• Центральная приёмная: +7 (3652) -54-040
• Сайт: gu-krimenergo․rk․gov․ru
• E-mail: post@gu-krimenergo․rk․gov․ru

Как оформить обращение в «Крымэнерго»

Онлайн-каналы

1. Личный кабинет на сайте АО «КРЫМЭНЕРГО» – самый быстрый способ подать заявку на отключение/подключение, проверку счётчиков, оплату и передачу показаний․
2. Мобильное приложение «Крымэнерго» – доступно в App Store и Google Play․
3. Электронная почта – подходит для претензий, жалоб и документооборота (см․ адреса выше)․

Очные приёмы

По всему Крыму действуют единые офисы обслуживания клиентов (ЕОК)․ График стандартный:

• Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00–14:00
• Вс: выходной

Телефонные обращения

Перед звонком подготовьте:

• номер лицевого счёта или адрес объекта;
• паспортные данные (для идентификации абонента);
• краткое описание проблемы․

Часто задаваемые вопросы

Кому сообщать об отключении света?

В первую очередь – на «горячую линию» АО «КРЫМЭНЕРГО»: ###-###-####․ Если отключение носит аварийный характер, диспетчер примет заявку круглосуточно․

Как узнать долги по электроэнергии?

В личном кабинете на lk․crimea-energy․ru или через мобильное приложение․

Как оспорить начисления?

Необходимо подать письменное заявление в абонентский отдел или через электронную приёмную․ Ответ по закону должен быть дан в течение 30 календарных дней․

Дополнительные контакты по теме ЖКХ

• АО «КРЫМЭКОРЕСУРСЫ» – вывоз ТКО, мусор, контейнеры:
  • Сайт: krim-eco․ru
  • Единая справочная: +7 (3652) -55-050
  • Личный кабинет: lk․krim-eco․ru
• ГУП РК «КРЫМЭКОРЕСУРСЫ» (Армянск)
  • Адрес: г․ Армянск, ул․ Симферопольская, д․ 8
  • Телефон: +7 (978) -07-64-85
  • E-mail: 11-12․krasnoperekopsk@crimea․com

Если вам нужна помощь в составлении официального обращения, претензии или жалобы – воспользуйтесь шаблонами на сайтах указанных компаний или обратитесь к нашей службе поддержки․