Это подробное руководство поможет жителям и собственникам быстро понять, кто обслуживает дом № 110 на проспекте им. газеты «Красноярский рабочий», какие у неё функции и какие контактные данные нужны для оперативного решения проблем.
Кратко: что такое «управляющая компания» и зачем она нужна
Управляющая компания (УК) — это организация, которую на общем собрании собственников квартир выбирают для комплексного обслуживания многоквартирного дома. «Дирижёр» (УК) готовит план работ, заключает договоры с «музыкантами» (обслуживающими бригадами, ресурсниками, аварийными службами), контролирует качество и отвечает перед жителями.
Кто обслуживает дом по адресу пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», 110
Дом № 110 обслуживает Муниципальное предприятие г. Красноярска «МУК Правобережная».
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие города Красноярска «Правобережная».
- Юридический статус: муниципальное предприятие, действует на основании договора управления с собственниками помещений.
- Основные функции:
- содержание и ремонт общего имущества (крыша, подъезды, лифты, инженерные сети);
- уборка и вывоз мусора на придомовой территории;
- подготовка и сдача дома к отопительному сезону;
- приём и учёт заявок жителей, проведение аварийно-ремонтных работ;
- формирование и доведение до жителей квитанций ЖКУ.
Контакты для обращений
| Канал связи | Данные | Режим работы / примечание |
|---|---|---|
| Адрес офиса | 660068, г. Красноярск, ул. 52-й Квартал, д. 1 | Приём граждан: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон «горячей линии» | +7 (391) -27-XX-XX (последние две цифры уточняйте на сайте) | Круглосуточно |
| Электронная почта | muk-pb@mail.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Официальный сайт | muk-pravo.ru | Раздел «Личный кабинет жителя» для онлайн-заявок |
| Госуслуги / ЖКХ-Контроль | Кабинет на gosuslugi.ru | Для подачи жалоб и проверки начислений |
Как подать заявку на ремонт или жалобу
- Онлайн:
- Зайдите на сайт МУК Правобережная → раздел «Приём обращений» → заполните форму (номер квартиры, Ф. И. О., описание проблемы, фото).
- Получите трек-номер заявки в SMS/e-mail.
- По телефону:
- Позвоните на «горячую линию» и продиктуйте оператору адрес и суть проблемы.
- Оператор присвоит номер заявки, который сохраняйте до устранения неисправности.
- Лично в офисе:
- Возьмите паспорт и правоустанавливающий документ на квартиру.
- Заполните бланк заявления (выдают на месте).
- Получите отметку о приёме с датой и регистрационным номером.
Что входит в обязанности управляющей компании уже сейчас
С 1 января 2024 г. в Красноярском крае действует единый тариф на содержание жилья. Он включает:
- уборку подъездов и придомовой территории;
- освещение мест общего пользования;
- техническое обслуживание и мелкий ремонт лифтов, систем отопления, водоснабжения, канализации, электросетей;
- вывоз ТКО;
- уборка снега и наледи.
Важно: капитальный ремонт и замена крупного оборудования (например, крыши или лифтового механизма) оплачиваеться отдельно через фонд капремонта.
Как узнать, обслуживает ли эта УК другие дома рядом
МУК Правобережная обслуживает несколько десятков домов Правобережного района. Полный перечень публикуется на сайте МУК в разделе «Реестр договоров». Если ваш адрес:
- пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», 110, 162, 164 — всё это зона ответственности МУК Правобережная;
- пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», 163, 67, 88Б — за этими домами числится ООО «УК ЖСК» (ул. Алексеева, 49, тел; (391) -73-02-74). Не путайте их!
Что делать, если услуги оказываются ненадлежащим образом
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео).
- Направьте претензию в МУК Правобережная любым удобным способом (см. таблицу выше).
- Получите письменный ответ в течение 30 дней.
- При отказе или игноре:
- обратитесь в Жилинспекцию Красноярского края (г. Красноярск, ул. Маерчака, 12, тел. +7 (391) -15-33-33);
- подайте жалобу через портал «ЖКХ-Контроль» или «Госуслуги»;
- в последнем случае — в суд или прокуратуру.
Ответы на самые популярные вопросы
Как узнать задолженность по квартплате?
В личном кабинете на сайте МУК Правобережная или в мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ».
Как оформить перерасчёт за отсутствие воды/отопления?
Подайте заявление в УК с актом об отсутствии услуги (можно составить с аварийной бригадой). Срок перерасчёта — до 5 рабочих дней после проверки.
Где узнать о плановом отключении горячей воды?
На сайте МУК в разделе «Извещения» и в группе ВКонтакте «ЖКХ Правобережного района».
Итак: сводная карточка
- Адрес дома: г. Красноярск, пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», д. 110
- Управляющая организация: МУК «Правобережная»
- Офис: ул. 52-й Квартал, 1
- Телефон: +7 (391) -27-XX-XX
- E-mail: muk-pb@mail.ru
- Сайт: muk-pravo.ru
Сохраните эту страницу в закладки — она пригодится, если потребуется быстро найти номер заявки или контакт аварийной службы.