Самое главное помнить: если вам нужна управляющая компания Красноярска по адресу улица Республики, 72в, обращайтесь в ООО «Управляющая компания КРАСТЭК»․ Ниже — подробная инструкция: как дозвониться, что спросить и куда обращаться в нерабочее время․
Основные контактные данные ООО «УК КРАСТЭК»
- Адрес офиса: Россия, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Республики, 72в
- Справочный телефон: +7 (391) -27-10-62 (многоканальный)
- Факс: +7 (391) -27-10-63
- Электронная почта: info@krastek․ru
- Официальный сайт: www․krastek․ru
Режим работы офиса на Республики, 72в
| День недели | Часы приёма граждан | Технический перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | |
Как быстро дозвониться в «КРАСТЭК» по телефону на Республики
- С мобильного/города наберите +7 (391) -27-10-62․
- Дождитесь голосового приветствия и нажмите 1 — «Вопросы по ЖКХ»․
- Если линия занята, нажмите 0 для выхода на оператора или оставьте голосовое сообщение: в течение 30 минут вам перезвонят․
- Для срочных аварий (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните +7 (391) -27-10-64, диспетчер 24/7․
Дополнительные каналы связи
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 (391) -27-10-65 (только текст и фото-обращения)
- VKontakte: vk․com/krastek — группа «КРАСТЭК-Красноярск»
- Telegram-канал: @krasnojarsk_jkh — новости, отключения, фото-отчёты о работах
Личный кабинет и мобильное приложение
Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете КРАСТЭК» на сайте my․krastek․ru:
- подайте показания счётчиков без очередей;
- оплатите квитанции онлайн (СберPay, Tinkoff, YooKassa);
- отправьте фото-обращение: прикрепьте фото проблемы и GPS-координаты․
Куда звонить в нерабочее время
Если случилось внештатное событие вечером, в выходной или праздничный день, звоните:
- Единая диспетчерская служба города Красноярска: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)․
- Аварийная служба «КРАСТЭК»: +7 (391) -27-10-64 или +7 (391) -27-10-66 (день и ночь)․
Как доехать до офиса на ул․ Республики, 72в
- Автобусы: № 15, 37, 78, 88, остановка «Ул․ Республики, 72»․
- Троллейбусы: № 5, 11 — остановка «ДК Железнодорожников» (400 м пешком)․
- Маршрутки: 15к, 37к, 88к, выходите у «ТЦ Сибирь»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да․ На сайте www․krastek․ru в разделе «Запись на приём» выберите удобное время․ Подтверждение придёт SMS․
Как узнать, кто мой личный специалист УК?
В «Личном кабинете» после авторизации открывается вкладка «Мой специалист»: ФИО, прямой телефон и e-mail․
Как быстро реагируют на заявки?
- Аварийные — до 2 часов;
- Плановые — в течение 3 рабочих дней;
- Консультации — в течение 1 рабочего дня․
Если вы живёте на улице Республики, 72в в Красноярске, все вопросы по содержанию дома, подаче показаний и оплате коммунальных услуг решаются через ООО «УК КРАСТЭК»․ Всегда сохраняйте номер