Кто такая управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания (УК), это организация, заключившая договор с собственниками квартир на обслуживание общего имущества многоквартирного дома․ В Краснодаре, в т․ч․ в Центральном округе, именно УК выступает «дирижёром», координируя работу обслуживающих подрядчиков и контролируя качество коммунальных услуг․
Что именно входит в обязанности УК без доплаты
Согласно п․ 11 Постановления Правительства РФ № 491 и региональным нормативам Краснодарского края, в ежемесячную плату за содержание жилья уже включены:
- Текущий ремонт – заделка трещин в фасаде, замена лампочек, замена стекол в подъезде;
- Уборка и санитарная очистка – мойка лестниц, вывоз мусора из контейнеров;
- Обслуживание инженерных систем – запорная арматура, насосы, вентиляция, дымоходы;
- Содержание лифтового хозяйства – техническое обслуживание и ежемесячное ТО;
- Благоустройство – ремонт детских и спортивных площадок, подкоска деревьев;
- Электро- и теплоснабжение МОП – оплата электричества за лампы в подъезде и тепла в подвале․
Как проверить, выполняет ли УК работы
- Запросите акт выполненных работ через личный кабинет на сайте Госуслуг Краснодарского края или через ГИС ЖКХ․
- Сфотографируйте проблему (например, разбитый тротуар) и отправьте через мобильное приложение «ЖКХ-Контроль»․
- Посетите общедомовое собрание (ОСС) и зафиксируйте нарушения в протоколе․
- Обратитесь в жилищную инспекцию Краснодарского края (контакты ниже)․
Какие права есть у управляющей компании
- Взимать плату за содержание и ремонт в соответствии с тарифами, утверждёнными администрацией Краснодара;
- Доступ в квартиры при авариях при наличии акта и понятых;
- Подключать к отоплению и отключать должников от услуг через суд;
- Заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями от имени собственников․
Ответственность УК: что делать, если она не справляется
Если управляющая компания:
- Не реагирует на заявки более 3 рабочих дней;
- Отказывается производить аварийное отключение воды без объяснений;
- Завышает тарифы без решения ОСС;
вы можете:
- Направить письменную претензию в УК заказным письмом с уведомлением;
- Подать жалобу в Госжилинспекцию Краснодарского края через официальный сайт gji․krasnodar․ru или лично по адресу: г․ Краснодар, ул․ Красная, 122;
- Обратиться в Роспотребнадзор по телефону горячей линии 8 (800) -50-00-43 или через портал rospotrebnadzor․ru;
- Участвовать в ОСС по отказу от УК и выборе новой либо переходе на ТСЖ/кооператив․
Контакты ключевых инстанций и самых крупных УК Центрального округа Краснодара
- Жилищная инспекция Краснодарского края
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, 122
Телефон: +7 (861) -59-10-12
Электронная приёмная: gji․krasnodar․ru - УК «Центральное городское жилищное управление» (ЦГЖУ)
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Постовая, 85
Телефон: +7 (861) -62-55-55
Горячая линия: +7 (861) -01-50-50
Сайт: cgju․ru - УК «Краснодар-Сервис»
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Северная, 321
Телефон: +7 (861) -55-05-05
Сайт: krasnodar-service․ru - УК «Жилсервис-Центр»
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Трамвайная, 5/1
Телефон: +7 (861) -12-12-12
Сайт: zilservcentr․ru - Телефон доверия мэрии Краснодара по вопросам ЖКХ
+7 (861) -39-00-00 (круглосуточно)
Важно помнить!
Очень важно: любая управляющая компания в Краснодаре обязана руководствоваться Жилищным кодексом РФ, ПП РФ № 491 и региональными тарифами Краснодарского края․ При нарушении ваших прав не оплачивайте неустойку до вступления в законную силу решения суда, всегда требуйте письменные ответы и фиксируйте всё на фото/видео․
Если вам нужна помощь в составлении претензий, актов или жалоб, обращайтесь в любую из вышеуказанных инстанций или напишите в чат-бот «ЖКХ-Краснодар» в Telegram: @ZHKH_Krasnodar_bot․ Удачи в защите ваших прав!