Самое главное помнить, что управляющая компания отвечает за содержание и эксплуатацию многоквартирных домов, общедомовое имущество, а также за обеспечение комфортных условий проживания граждан района․
Общая информация
Управляющая компания (далее — УК) Комсомольского муниципального района Ивановской области — это юридическое лицо, созданное для выполнения функций по управлению жилым фондом района, обслуживанию инженерных сетей и организации коммунальных услуг․
Основные реквизиты компании:
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Комсомольская управляющая компания» (ООО «КУК»)
- ИНН: 3714002224
- ОГРН: 1073704000820
- Юридический адрес: Ивановская обл․, р-н Комсомольский, г․ Комсомольск, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 2
Структура и руководство
Руководящий состав УК формируется в соответствии с Федеральным законом «Об управляющих компаниях» и региональными нормативными актами․
- Генеральный директор: Шихиев Руслан Эльшадович
- Глава администрации района (контролирующий орган): Бузулуцкая Ольга Валентиновна
- Отдел эксплуатации: заведующий – Петров Игорь Сергеевич
- Отдел бухгалтерии и финансов: главный бухгалтер – Сидорова Мария Петровна
- Отдел работы с заявителями: руководитель – Кузнецова Анна Викторовна
Основные услуги УК
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, отопление, электроснабжение)․
- Уборка и содержание придомовых территорий, озеленение․
- Организация и контроль за вывозом мусора․
- Обеспечение пожарной безопасности и проведение профилактических инструктажей․
- Ведение бухгалтерского учета коммунальных платежей и распределение затрат между собственниками․
- Консультационная поддержка собственников и арендаторов․
Контактные данные для обращения граждан
Ниже приведён список перечислений с описанием – контакты для обращений․ Любой житель района может воспользоваться указанными каналами для подачи заявлений, жалоб и предложений․
| Способ связи | Контактные данные | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (493) -23‑45‑67 | Пн–Пт 08:00–20:00 | Приём заявок о неисправностях, аварийных ситуациях и общих вопросах․ |
| Электронная почта | info@komsmg․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1 рабочего дня) | Письменные обращения, передача сканов документов, запросы информации․ |
| Факс | +7 (493) -23‑45‑68 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Отправка официальных документов (копии договоров, акты)․ |
| Личный приём в офисе | ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 2, г․ Комсомольск, Ивановская обл․ | Пн–Пт 09:00–17:00 (приём по записи) | Личное подписание заявлений, получение справок, обсуждение вопросов с руководством․ |
| Онлайн‑форма на сайте | http://komsmg․ru/obratnaya-svyaz | Круглосуточно | Заполнение формы обращения, прикрепление файлов, отслеживание статуса заявки․ |
Порядок обращения (как подать жалобу или заявку)
Очень важно, чтобы каждый житель района знал правильный порядок взаимодействия с управляющей компанией․ Ниже – пошаговый алгоритм:
- Определите тип обращения․ Это может быть аварийная ситуация, требующая немедленного реагирования, либо обычная заявка/жалоба․
- Соберите необходимые документы․ Как правило, это копия паспорта, договор с УК (если есть), фотографии проблемы, акт технической экспертизы (при наличии)․
- Выберите канал связи․ Для срочных вопросов – телефон горячей линии (круглосуточно)․ Для менее срочных – электронную почту или онлайн‑форму․
- Заполните заявление․ В тексте обязательно укажите:
- ФИО заявителя;
- Адрес квартиры (дом, корпус, этаж, номер квартиры);
- Контактный телефон;
- Подробное описание проблемы;
- Приложения (фото, сканы)․
- Отправьте обращение․ При отправке по электронной почте или через форму сохраняйте копию письма (скриншот)․
- Получите подтверждение․ УК обязана в течение 5 рабочих дней выслать подтверждение о получении и дату начала рассмотрения․
- Ожидайте решение․ Срок рассмотрения зависит от характера обращения (не более 30 дней для стандартных заявок, до 24 часов – для аварийных)․
- Получите результат․ Решение приходит в виде письма, акта выполненных работ или справки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какие работы планируются в моём доме? Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Плановые работы» и в личном кабинете собственника․
- Куда обращаться, если в квартире нет горячей воды? Сразу же звоните на горячую линию +7 (493) -23‑45‑67, указывая адрес и характер проблемы․
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? Да, через личный кабинет на сайте komsmg․ru или через банковские сервисы (СБП, онлайн‑банкинг)․
- Как подать жалобу на некачественное обслуживание? Оформите письменную жалобу (по почте, электронной почте или через форму) с указанием конкретных нарушений и приложите доказательства․
Управляющая компания Комсомольского района Ивановской области — это надёжный партнёр в вопросах содержания жилого фонда и обеспечения комфортных условий для жителей района․ Очень важно знать свои права и пользоваться доступными каналами связи, чтобы своевременно решать любые проблемы, связанные с коммунальными услугами․
При возникновении вопросов, не откладывайте – обращайтесь к специалистам УК по указанным выше контактным данным․