«Коммерсант» — это динамично развивающаяся управляющая компания, которая с 2011 года отвечает за комфорт, безопасность и сохранность общего имущества многоквартирных домов. Мы объединяем передовые технологии, прозрачные финансовые процессы и клиентоориентированный сервис, чтобы каждый житель чувствовал заботу о своём доме 24/7.

Что входит в наши обязанности

• Содержание общего имущества: регулярная уборка подъездов, моёвка окон и фасадов, вывоз мусора, содержание кровли и подвалов.
• Организация технического обслуживания: ежедневный осмотр и плановое ТО лифтов, систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и электросетей.
• Экстренное реагирование: аварийные бригады выезжают в течение 30 минут после поступления заявки.
• Благоустройство территории: озеленение, освещение дворов, установка детских и спортивных площадок, организация парковок.
• Финансовая прозрачность: ежемесячные отчёты о расходах и доходах публикуются в личном кабинете жильца и на информационных стендах.

Почему стоит выбрать именно нас

1. Цифровой сервис: мобильное приложение «Коммерсант-дом» позволяет оплачивать коммунальные услуги, отправлять заявки, следить за статусом ремонта и участвовать в онлайн-голосованиях.
2. Круглосуточная поддержка: call-центр и чат-бот отвечают на вопросы 24/7.
3. Гарантийные обязательства: если дефект не устранён в установленный срок, мы компенсируем неудобства.
4. Экономия ресурсов: благодаря интеллектуальным счётчикам и системам диспетчеризации наши дома расходуют на 12–18 % меньше тепло- и водоресурсов.

Как происходит взаимодействие с жильцами

Подача заявки

Житель может:

• позвонить в диспетчерскую службу;
• оставить заявку в личном кабинете или мобильном приложении;
• написать в WhatsApp-чат компании.

Распределение задачи

Заявка автоматически попадает в CRM-систему, где ей присваивается приоритет и исполнитель.

Выполнение и контроль

Мастер фиксирует фото «до и после», житель получает push-уведомление о завершении и может оценить качество работы.

Контакты для обращений

Как заключить договор управления

1. Оставьте заявку на сайте или позвоните в call-центр.
2. Оценщик компании проведёт бесплатный технический аудит дома (срок, 3 рабочих дня).
3. Мы подготовим индивидуальное предложение с тарифами и перечнем работ.
4. Подписание договора возможно в офисе или онлайн через сервис «Госуслуги».

Важно: при переходе от другой управляющей компании мы бесплатно переводим все технические паспорта и договоры ресурсоснабжающих организаций на себя.

Отзывы и рейтинги

В 2025 году «Коммерсант» заняла 1-е место в рейтинге Минстроя РФ среди УК крупных городов по показателям:

• качество уборки и благоустройства — 98 %;
• собираемость платежей — 96 %;
• среднее время реакции на аварийную заявку, 27 минут;
• уровень удовлетворённости жильцов (опрос НАФИ) — 92 %.

Полезные советы жильцам

Не перегружайте электросеть: мощность розеток в старых домах часто ограничена 3–3,5 кВт на квартиру. Используйте автономные УЗО-адаптеры и не включайте одновременно несколько мощных приборов.

Зимой проверяйте батареи: если верхняя часть радиатора холодная, значит, завоздушена система. Сфотографируйте термометр (температура ниже 18 °C) и отправьте фото в приложении — мы пришлем инженера в тот же день.

Экономьте воду: установите аэраторы на краны — расход воды снижается до 40 % без потери комфорта.

Управляющая компания «Коммерсант» — это не просто исполнитель работ, а полноценный партнёр жильцов. Мы строим прозрачные процессы, внедряем умные технологии и гарантируем, что ваш дом будет тёплым, безопасным и красивым. Свяжитесь с нами через любой удобный канал, и уже сегодня вы почувствуете, что такое по-настоящему качественное управление.