Каждый житель многоквартирного дома рано или поздно сталкивается с необходимостью решать вопросы, связанные с отоплением, водоснабжением, капремонтом или заменой счётчиков. В Кемерово одним из крупнейших игроков на рынке жилищно-коммунальных услуг является ООО «Южный», фактический и юридический офис которого расположен по адресу: ул. Веры Волошиной, д. 13. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о компании, графике работы, телефонах, способах подачи заявок и полезные советы, если возникли сложности.
Общая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Южный»
- Юридический и фактический адрес: 650024, г. Кемерово, ул. Веры Волошиной, д. 13
- Количество обслуживаемых домов: 152
- Общая площадь домов: 546 083,70 м²
- Штат: 238 человек (из них 27 административных сотрудников, 6 инженеров, 197 рабочих)
- СРО: Некоммерческое партнерство «Объединение предприятий ЖКК «Регион-42»
График работы офиса и график приёма граждан
Администрация и бухгалтерия
Пн–пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Последнее число месяца: 09:00–15:00 (суббота и воскресенье — выходные)
Приём граждан по личным вопросам
- Вторник: 08:30–12:00
- Четверг: 15:00–18:00
- Пятница: 15:00–19:00
Паспортист
- Понедельник: 15:00–19:00
- Вторник: 08:00–12:00
- Четверг: 15:00–18:00
- Пятница: 08:00–11:00
Контактные телефоны и способы связи
| Назначение | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7 (3842) -8-54-63 | Круглосуточно, но по отзывам бывают перебои |
| Администрация | +7 (3842) -8-54-63 | Режим работы совпадает с офисом |
| Электронная почта | uk-yuzhny@kemerovo.ru (официальный ящик для писем и сканированных заявлений) | |
| QR-код для оплаты | Размещён на стенде в офисе и в квитанциях ЖКХ | |
Как доехать
Общественным транспортом: от остановки «Южный микрорайон» (автобусы № 45, 101, 128, маршрутки № 281, 285) -–7 минут пешком до ул. Веры Волошиной, д. 13.
На автомобиле: вход со стороны двора, парковка вдоль здания (15 бесплатных мест). GPS-координаты: 55.3842, 86.1719.
Электронные сервисы и онлайн-заявки
- Сайт 2ГИС: карта с входами и фото офиса
- Портал «Мой ЖКХ»: ввод показаний счётчиков, отслеживание статуса заявок
- Администрация города Кемерово: официальный список управляющих компаний
Отзывы жителей и типичные проблемы
На Яндекс.Картах и 2ГИС компания набирает всего 2–2.5 балла из 5. Основные жалобы:
- Сложности с дозвоном. Линия может быть занята десятками минут, после чего звонок сбрасывают.
- «Потерянные» заявки. Неоднократно упоминается, что заявки на отопление и горячую воду «теряются» и приходится оформлять заново.
- Хамское поведение операторов. В ответ на вопрос «Почему не принята заявка?» сотрудники бросают трубку.
- Задержка начала отопительного сезона. Жители рассказывают, что тепло в квартиры подают на 3-5 дней позже нормативного срока.
Что делать, если не решают ваш вопрос
- Зафиксируйте обращение. Запишите дату/время звонка, ФИО оператора, суть обращения. Лучше отправлять заявку через электронную почту или портал «Мой ЖКХ» — так она будет в системе.
- Повторный контакт; Если в течение 3-х рабочих дней нет реакции, позвоните повторно и попросите номер вашей заявки в системе.
- Жалоба вышестоящим органам.
- Городская диспетчерская служба: +7 (3842) -8-00-00
- ГЖИ Кемеровской области: +7 (3842) -9-05-55, gkh@kemerovooblast.ru
- Министерство ЖКХ Кузбасса: msh.kemerovoobl.ru, онлайн-форма обращений
- Обращение в прокуратуру. Если вопрос касается нарушения законодательства о ЖКХ (например, отсутствие отопления при минусовой температуре), подайте заявление через сайт prokuratura.kem.gorproc.ru или лично по адресу: г. Кемерово, ул. Красная, 46.
Как отправить показания счётчиков онлайн
- Зайдите на my-gkh.ru.
- В строке поиска введите «ООО Южный Кемерово».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- В разделе «Передача показаний» выберите тип счётчика (ХВС, ГВС, электроэнергия), введите текущее значение и нажмите «Отправить».
- Сохраните электронный чек — он пригодится при спорах.
ООО «Южный» остаётся одной из крупнейших управляющих компаний Кемерова, но по отзывам жителей работа с ней требует терпения и соблюдения «правил игры»: фиксируйте обращения, используйте онлайн-сервисы и не бойтесь поднимать вопрос на уровень вышестоящих инстанций. Главное, сохранять спокойствие и действовать последовательно.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в составлении жалобы, пишите на почту help@kemerovo-news.ru — мы подготовим шаблон обращения бесплатно.