Если вам нужно оперативно связаться с управляющей компанией «Каменный цветок» в Сысерти‚ важно знать актуальные номера телефонов и порядок обращения. Ниже приведён самый свежий перечень контактов‚ часы работы и советы‚ чтобы ваш вопрос решился быстрее.
Основные телефоны для жителей Сысерти
- Круглосуточная диспетчерская:
+7 (343) -27-50-00 — аварийно-диспетчерская служба (24/7). - Офис продаж и консультаций:
+7 (343) -27-50-01 — с 8:00 до 17:00 (будни). - Бухгалтерия и расчёты:
+7 (343) -27-50-02, с 9:00 до 16:00 (обед 12:00-13:00).
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram:
+7 (912) -83-45-67 — фото- и видеообращения принимаются круглосуточно. - Электронная почта:
info@kamennij-cvetok.ru — для письменных заявок и претензий. - Личный кабинет на сайте:
kamennij-cvetok.ru/lk — подать показания счётчиков и отслеживать статус заявки.
Адрес офиса и приём граждан
Адрес: Свердловская обл.‚ г. Сысерть‚ ул. Ленина‚ д. 32‚ офис 5 (1-й этаж ТЦ «Горизонт»).
Часы приёма:
- Понедельник–Пятница: 9:00–18:00 (без перерывов).
- Суббота: 9:00–15:00.
- Воскресенье: выходной.
Онлайн-запись на приём к инженеру
Чтобы сэкономить время‚ воспользуйтесь онлайн-очередью:
- Перейдите на kamennij-cvetok.ru/queue.
- Выберите дату‚ время и тему визита (отопление‚ водоснабжение‚ электрика‚ квартплата).
- Получите QR-код и приходите в отмеченное окно без ожидания в живую очередь.
Порядок обращения в аварийные службы
Если случилось ЧП (прорвало трубу‚ отключили свет‚ затопило квартиру):
- Немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую: +7 (343) -27-50-00.
- Сообщите точный адрес‚ подъезд‚ квартиру и опишите характер аварии.
- Сохраняйте зафиксированные повреждения на фото/видео для дальнейшего оформления акта.
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады (обычно 30–90 минут).
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчиков?
— Через личный кабинет‚ мессенджеры WhatsApp/Telegram‚ SMS на номер +7 (912) -83-45-67 или голосовое меню по +7 (343) -27-50-01.
Как оспорить начисления?
— Напишите письменное заявление в офис или на электронную почту info@kamennij-cvetok.ru. Рассмотрение — до 10 рабочих дней.
Как подключить автоплатёж?
— В личном кабинете выберите раздел «Оплата → Автоплатёж»‚ укажите банковскую карту и лимит списания.
Карта проезда и контакты QR
Отсканируйте QR-код‚ чтобы сохранить все телефоны себе в телефон или построить маршрут до офиса:
Помните: чем точнее и оперативнее вы опишете проблему диспетчеру‚ тем быстрее получите помощь. Сохраняйте номера в закладках и делитесь ими с соседями!