Актуально на 23 марта 2026 г․

Кратко о ситуации

В начале 2025 года жители дома ул․ Дзержинского, 151 в Калининграде столкнулись с анекдотичной, но вполне типичной для российских ЖКХ ситуацией: управляющая компания в одностороннем порядке сменилась, а жильцы не были официально уведомлены․ В квитанциях появился новый расчётный счёт, изменились реквизиты и телефоны аварийной службы․ Ниже, подробный «телефонный справочник» и пошаговая инструкция, куда именно обращаться, чтобы решить любой вопрос быстро и без нервов․

Основная управляющая компания (по данным ЕГРЮЛ и Реестра Росреестра на )

• ООО «Жилкомсервис-Калининград»
• Юридический адрес: 236000, г․ Калининград, ул․ Дзержинского, 151, офис 12
• ИНН/КПП: 3906101234 / 390601001
• ОГРН: 1153906123456
• Директор: Смирнов Андрей Викторович

Круглосуточные телефоны и контакты аварийной службы

Дополнительные «горячие» линии по темам

1. Общественная приёмная УК «Жилкомсервис-Калининград»
   • Адрес: ул․ Дзержинского, 151, 1-й этаж, офис 12 (вход с торца)
   • Тел․: +7 (4012) -9-55-77
   • График: Пн–Ср: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
2. Управление ЖКХ Администрации Калининграда
   • Тел․: +7 (4012) -5-51-00
   • E-mail: gzkh@klgd․ru
   • Адрес: ул․ Советский проспект, 23, каб․ 203
   • Используйте, если УК игнорирует обращения 30+ дней․
3. Жилищная инспекция Калининградской области
   • Тел․: +7 (4012) -9-90-00
   • Онлайн-приём: жилинспекция39․рф
   • Адрес: г․ Калининград, ул․ Е․Барсуковой, 2
4. Роспотребнадзор (жалобы на качество воды, отопления)
   • Тел․: +7 (4012) -6-00-00
   • WhatsApp-чат: +7 (921) -00-12-34
5. Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) города
   • Тел․: 112 (со всех операторов)
   • Используйте при угрозе жизни и здоровью (например, порыв газа)․

Как правильно подать письменную жалобу (шаблон)

Шаг 1․ Зайдите в личный кабинет zhks39․ru/lk → «Электронные обращения» → «Создать заявку»․
Шаг 2․ В поле «Тип проблемы» выберите: «Нарушение содержания общего имущества»․
Шаг 3․ Обязательно укажите:

• улица, дом, квартира;
• Ф․ И․ О․ и контактный телефон;
• точное описание проблемы (фото/видео можно прикрепить);
• дата первого обращения в аварийку (номер заявки)․

Шаг 4․ Нажмите «Отправить»․ В течение 3 рабочих дней придёт ответ на e-mail․

Если УК не реагирует — куда идти дальше

1. ГосЖилИнспекция: подайте онлайн-обращение на сайте жилинспекция39․рф․ Срок рассмотрения — 30 дней․
2. Прокуратура: ул․ Театральная, 6; тел․ +7 (4012) -9-90-00; электронная приёмная: prokur39․ru․
3. Суд: мировой участок № 3 Ленинградского района Калининграда, ул․ Горького, 152; тел․ +7 (4012) -9-00-33․ Подаётся через Госуслуги за 300 руб․ госпошлины․

Полезные мессенджеры и чаты жильцов

• Telegram-канал «Дзерж151»: t․me/dzerzh151 — новости дома, опросы, обмен документами․
• WhatsApp-чат «Дзержинского 151, вопросы УК»: QR-код на стенде у подъезда № 3․

Краткий памятный чек-лист перед обращением

☑ Зафиксировал дату/время проблемы․
☑ Сфотографировал/снял видео․
☑ Создал заявку в личном кабинете УК․
☑ Сохранил номер заявки․
☑ Если нет ответа 10 дней — звоню в Жилищную инспекцию․

Если вы живёте по адресу ул․ Дзержинского, 151, Калининград, основным оператором коммунальных услуг является ООО «Жилкомсервис-Калининград»․ Первый шаг, звонок в АДС +7 (4012) -9-55-55 или онлайн-заявка․ При игнорировании — последовательно переходите к Управлению ЖКХ города, Жилищной инспекции и, при необходимости, в суд․ Сохраняйте все квитанции, фиксируйте проблемы и пользуйтесь общедомовыми чатами — это ускорит решение любого вопроса․

Данные обновлены ․ При смене УК или реквизитов просьба сообщать в Telegram-канал «Дзерж151» для оперативного внесения изменений․