Установка приборов учёта воды — обязательное требование законодательства и единственный способ платить за фактическое потребление, а не по нормативам. В Новосибирске ключевым регулятором и исполнителем услуг водоснабжения является МУП «Горводоканал». Ниже собрана актуальная информация: куда обратиться, как записаться, сколько стоит и что делать после монтажа.
Какие счётчики можно устанавливать
- Допустимые типы: крыльчатки, ультразвуковые, электромагнитные, «умные» с радиоканалом (LoRa, NB-IoT).
- Межповерочный интервал: 6 лет для холодной воды, 4 года для горячей (ГОСТ 8.156-2017).
- Обязательные требования: наличие паспорта, знака обязательной метрологической аттестации «СИ» и пломбы производителя.
Где заказать установку
Через МУП «Горводоканал»
- Официальный сайт: gorvodokanal.com
- Раздел услуг: «Абоненту → Установка и поверка счётчиков».
- Онлайн-заявка: доступна 24/7, ответ в течение 1 рабочего дня.
- Преимущества: акт внесётся в РСИС Горводоканала автоматически, поверка по графику.
Аккредитованные подрядчики
| Организация | Телефон | Доп. сервисы |
|---|---|---|
| Горводомонтаж | +7 (383) -75-55-55 | «под ключ», доставка счётчиков, срочный выезд |
| Горводосервис | +7 (383) -22-33-22 | поверка на месте, выдача официального свидетельства |
| Водопроект | +7 (383) -10-10-10 | монтаж стояков, установка фильтров |
Пошаговая инструкция установки
- Выбор счётчика. В каталоге Горводоканала рекомендованы модели Новатэк ВСХ 15, Пульсар-15М, СВК-15Г.
- Оформление заявки. Через личный кабинет или по телефону 8 (800) -00-06-08 (бесплатно по РФ).
- Консультация и замер. Мастер выезжает в удобное время, фиксирует диаметр труб, наличие запорной арматуры.
- Установка. Среднее время работы — 1–1,5 ч. В комплект входят фильтр грубой очистки, обратный клапан, байпас.
- Оплата. После подписания акта выполненных работ (форма КС-2, КС-3). Доступен онлайн-перевод или оплата картой.
- Регистрация в РСИС. Данные автоматически появятся в вашем личном кабинете Горводоканала в течение 24 ч.
Как передать первые показания
После установки в течение 3 дней необходимо передать нулевые показания:
- В личном кабинете: авторизация по лицевому счёту или СНИЛС, вкладка «Передача показаний».
- Через мобильное приложение: «Горводоканал НСК» (Android, iOS).
- По телефону: 8 (383) -10-30-30 (автоответчик работает круглосуточно).
- СМС: отправьте сообщение
НСК ЛС ХХХХ ПОК 00000 00000на номер 7377.
Стоимость услуг (в рублях, 03/2026 г.)
- Установка комплекта (2 счётчика + материалы): от 4 900 ₽
- Замена стояка Ø15 мм: 1 200 ₽/п.м.
- Поверка на месте: 650 ₽ за 1 прибор
- Госповерка в лаборатории: 350 ₽ + доставка 200 ₽
- Умные счётчики с модулем связи: 7 500 – 9 000 ₽ за комплект
Полезные контакты
- Городская справочная Горводоканала:
- +7 (383) -10-30-30 (круглосуточно)
- Единая диспетчерская:
- 8 (800) -00-06-08 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp/Viber/Telegram чат:
- +7 (383) -10-30-30
- Центр обслуживания абонентов:
- ул. Станционная, 14/1, офис 12; пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
- Электронная почта:
- info@gorvodokanal.com
Частые вопросы (FAQ)
Кто пломбирует счётчики после установки?
Специалист Горводоканала ставит свето-пломбу и вносит сведения в государственный реестр. Повторная пломбировка требуется только при снятии прибора.
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Да, но только если вы являетесь членом СРО и имеете допуск к работам с внутренним водопроводом. В остальных случаях договор должен заключаться с аккредитованной организацией.
Что делать, если счётчик вышел из строя?
Незамедлительно сообщите в Горводоканал по телефону 210-30-30 и оформите акт о неисправности. До устранения неполадки начисления будут вестись по среднемесячному потреблению.
Как попасть в личный кабинет Горводоканала
- Перейдите на gorvodokanal.com.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите лицевой счёт (10 цифр), ФИО, e-mail и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из SMS и e-mail.
- Войдите в систему и подключите push-уведомления, чтобы получать напоминания о передаче показаний.
Важно! С года вводится обязательная онлайн-поверка «умных» счётчиков дистанционно. Убедитесь, что ваш прибор поддерживает прошивку OTA и защищён протоколом TLS 1.3.
Если остались вопросы, закажите обратный звонок на сайте или напишите в мессенджер. Специалисты Горводоканала Новосибирск помогут подобрать оптимальное решение, рассчитать скидку по программе лояльности и записать на удобное время.