В 2026 году саратовцы всё чаще сталкиваются с вопросами эксплуатации жилфонда, начислений за коммунальные услуги и ремонтом общедомового имущества. Ключевым игроком во всех этих процессах становится управляющая компания «Иволгино». В данной статье мы собрали самую актуальную информацию о компании: её функциях, тарифах, контактных данных и схеме взаимодействия при спорных ситуациях.
Что такое УК «Иволгино» и какие задачи она решает
- Техническое обслуживание: лифтов, инженерных сетей, кровель, подвалов.
- Коммунальные начисления: отпуск тепла, водо-, газо- и электроснабжения, вывоз ТБО.
- Капитальный и текущий ремонт: дворовые территории, фасады, подъезды, козырьки.
- Благоустройство: установка детских площадок, парковок, освещение дворов.
- Работа с должниками: ведение претензионной работы, передача долгов судебным приставам.
Контактная информация и график работы офисов УК «Иволгино» в Саратове
| Адрес | Телефон | График работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| ул. Вольская, 12 (центральный офис) | +7 (8452) -3-45-67 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | info@ivolgino64.ru |
| ул. Огородная, 5 (филиал «Заводской») | +7 (8452) -3-48-88 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 | zavod@ivolgino64.ru |
| пр-т Строителей, 88 (филиал «Ленинский») | +7 (8452) -3-49-99 | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | lenin@ivolgino64.ru |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет на сайте lk.ivolgino64.ru
- Просмотр начислений и платежей;
- Онлайн-оплата без комиссии;
- Подача заявок на ремонт и отправка показаний счётчиков.
- Мобильное приложение «Иволгино-Квартплата» (Android, iOS)
- Push-уведомления о долгах и отключениях;
- QR-сканер квитанций для мгновенной оплаты;
- Фото-отчёты о выполненных работах.
Как узнать, обслуживает ли «Иволгино» именно ваш дом
Проверить можно тремя способами:
- На официальном сайте ivolgino64.ru/houses в разделе «Реестр домов»;
- По ЕГРН: в выписке о праве собственности указана УК;
- Через ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru в разделе «Найти управляющую организацию».
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Содержание жилья (1-комнатная кв., 30–45 м²) | м² | 26,84 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,31 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 198,55 |
| Отопление (отопительный сезон) | Гкал | 2 392,11 |
| Электроэнергия (внутридомовые нужды) | кВт·ч | 4,62 |
Источник: приказ Минэнергетики Саратовской области № 17-э/2025 от .
Что делать, если качество услуг не устраивает: пошаговая инструкция
Шаг 1. Зафиксируйте нарушение
- Сделайте фото/видео проблемы (протечка, неработающий лифт, отсутствие горячей воды).
Шаг 2. Подайте заявку
- Через личный кабинет, мессенджер-бот @ivolgino64_bot или по телефону.
- Зафиксируйте регистрационный номер обращения (его дадут сразу).
Шаг 3. Получите акт выполненных работ
- После устранения нарушения требуйте подписанный акт. Если услуга оказана некачественно, акт не подписывайте.
Шаг 4. Претензия и жалоба
- В течение 30 дней УК обязана дать письменный ответ. В случае игнорирования переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Обращение в контролирующие органы
- Госжилинспекция Саратовской области
410012, г. Саратов, ул. Московская, 72
Тел.: +7 (8452) -7-55-55
E-mail: gzhi@sargzhi.ru - Прокуратура Саратовской области
410000, г. Саратов, ул. Вавилова, 18
Тел.: +7 (8452) -4-56-78
Приёмная: prok64.ru
Шаг 6. Суд и взыскание убытков
Если УК отказывается добровольно компенсировать ущерб, подавайте исковое заявление в районный суд по месту нахождения дома. Судебное решение затем исполняет Державна виконавча служба (аналог российской ФССП). При вступлении решения в силу обращайтесь в Отдел принудительного исполнения при УФССП России по Саратовской области:
- Адрес: 410031, г. Саратов, ул; Сакко и Ванцетти, 12/16;
- Тел.: +7 (8452) -4-00-00;
- Онлайн-приёмная: saratov.fssprus.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как перейти от «Иволгино» к другой УК?
- Необходимо собрать >50 % голосов собственников на общем собрании и подать протокол в Госжилинспекцию.
- Где получить справку об отсутствии долгов?
- В любом офисе «Иволгино», в личном кабинете или через ЕПГУ (gosuslugi.ru).
- Какие льготы доступны пенсионерам?
- Федеральная компенсация 50 % на жКУ предоставляется автоматически при наличии соцподдержки в ПФР.
УК «Иволгино» обслуживает свыше 2 200 многоквартирных домов Саратова и ежедневно взаимодействует с сотнями тысяч жителей. Помните: закон на вашей стороне, если вы подготовлены и действуете последовательно. Храните номера контактов, фиксируйте нарушения и не забывайте про цифровые сервисы — экономия времени и денег очевидна!