Краткий «портрет» организации
Юрлицо: ООО «Ремстроймонтаж» (в квитанциях также фигурирует бренд «ДОМЖИЛСЕРВИС»).
Руководитель: Раиса Истомина – депутат Златоустовского городского округа.
Масштаб: более 2‚8 млн м² жилой недвижимости в управлении по состоянию на 2026 год.
География: в первую очередь г. Златоуст (Челябинская область)‚ отдельные объекты в Москве и области.
История‚ которую любят рассказывать
В официальных пресс-релизах компания позиционирует себя как «надёжного партнёра жителей и бизнеса»‚
которая за десятилетие «укрепила позиции на рынке ЖКХ». Однако в реальности картина оказывается неоднозначной.
Конфликты‚ скандалы и судебные разбирательства
- Подделка протоколов голосования (январь 2023).
Жители квартала в Златоусте утверждают‚ что компания «забрала» дом‚ используя подложные подписи.
По их словам‚ был сфальсифицирован протокол общего собрания собственников. Дело дошло до прокуратуры и суда. - «Потратила миллион и ничего не сделала».
В СМИ прошла история о том‚ как жильцы вынуждены были скидываться на ремонт кровли‚
но деньги «исчезли» без видимого результата. Следственный комитет провёл проверку. - Регулярные жалобы на начисления.
В квитанциях фиксируют лишние кубы воды или «виртуальные» квадратные метры‚
за которые приходится бороться через жилищную инспекцию.
Как узнать‚ обслуживает ли вас компания Истоминой
- Чек-лист документов. Откройте любую квитанцию ЖКУ – в строке «Управляющая организация» должно быть «ООО «Ремстроймонтаж» или «ДОМЖИЛСЕРВИС».
- ГИС ЖКХ. Перейдите на dom.gosuslugi.ru‚ введите точный адрес дома – система покажет текущую УК.
- Карта ДОМ.МИНЖКХ. Альтернативный сервис dom.minzhkh.ru выдаёт тот же результат.
- Паспорт объекта. В подъезде должен висеть «Паспорт дома» с QR-кодом: сканируйте – увидите название управляющей организации.
Контакты для обращений
Непосредственно в УК
- Юр. адрес: 456200‚ Челябинская обл.‚ г. Златоуст‚ ул. Победы‚ 34‚ офис 401.
- Телефон «горячей линии»: 8 (3513) -5-77-22 (пн–пт 08:00–17:00).
- Эл. почта приёмной: info@remstroy24.ru
- Онлайн-кабинет жителя: lk.domzhilservis.ru
Куда жаловаться‚ если ответа нет
| Орган | Телефон | Эл. почта / сайт | Что решают |
|---|---|---|---|
| Жилищная инспекция Челябинской области | 8 (351) -65-50-50 | gkh.chelyabinsk.ru | Нарушения начислений‚ неубранный мусор‚ протечки |
| Госжилнадзор (федеральный) | 8 (800) -10-27-27 | zkh.gov.ru | Системные нарушения‚ отказ в предоставлении данных |
| Прокуратура г. Златоуста | 8 (3513) -3-30-12 | proc74.ru | Подделка документов‚ хищение средств |
| ОНФ «ЖКХ-Контроль» | 8 (800) -00-40-12 | onf.ru/zhkh | Общественный контроль‚ помощь в составлении жалоб |
Пошаговая инструкция: что делать жителю
- Фиксируем проблему. Сфотографируйте мусор/протечку‚ сохраните квитанцию с ошибкой.
- Письменная жалоба. Отправьте в УК заказное письмо или через личный кабинет (срок ответа – 30 дней).
- Копия в инспекцию. Параллельно направьте жалобу в жилищную инспекцию (формы есть на сайте).
- Сообщите депутатам. Если дом обслуживает компания депутата Истоминой – обращайтесь к её коллегам по горсовету для общественного резонанса.
- Суд и прокуратура. При наличии материального ущерба готовьте исковое заявление (можно подать онлайн через Госуслуги).
Ключевая мысль
Важно помнить: даже если УК контролирует депутат‚ закон на стороне жильцов.
Собирайте доказательства‚ действуйте сообща и пользуйтесь всеми доступными инстанциями.
Только системный контроль со стороны собственников способен заставить управляющую компанию работать честно.