Важно: в этой статье собрана самая актуальная информация на о Добровском водоканале – адреса всех офисов, телефоны, электронная почта и часы работы. Всё, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: от подключения водоснабжения до аварийной заявки.
Центральный офис Добровского водоканала
- Адрес: 108830, Московская область, Домодедовский район, г. Добров, ул. Комсомольская, 15А
- Телефон справочной: +7 (495) -95-13-33
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -95-13-13
- Электронная почта: info@dobrovwater.ru
- Официальный сайт: www.dobrovwater.ru
- Часы работы центрального офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходные дни
Дополнительные «окна» обслуживания (отделения клиентской поддержки)
Окно № 1 – «Касса и приём документов»
- Адрес: ул. Комсомольская, 15А, 1-й этаж (центральный вход)
- Телефон: +7 (495) -95-13-22
- Услуги:
- Оплата счетов за воду и водоотведение
- Приём заявлений на ввод/отключение объекта
- Выдача справок и копий документов
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 16:45 (касса до 16:30)
Окно № 2 – «Личный кабинет потребителя»
- Адрес: ул. Комсомольская, 15А, 2-й этаж
- Телефон: +7 (495) -95-13-44
- Услуги:
- Изменение тарифного плана
- Проверка задолженности и начислений
- Часы работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00)
Аварийные и технические службы (выездные бригады)
- Адрес дежурной части: ул. Ремонтная, 5, г. Добров
- Круглосуточный телефон: +7 (495) -95-13-99
- Viber/WhatsApp: +7 (916) -95-13-99
- Услуги:
- Ликвидация порывов и утечек
- Замена/установка внутренних вводов
- Поверка и замена водосчётчиков
Дистанционные каналы обращения
Не обязательно приезжать в офис: отправьте заявку онлайн или позвоните.
- Личный кабинет на сайте: lk.dobrovwater.ru
– оплата, передача показаний, подача заявлений 24/7. - Мобильное приложение «ДобровВода»
– доступно в App Store и Google Play. - Горячая линия: 8 (800) -00-51-51 (звонок по России бесплатный).
- Электронная почта для жалоб и предложений: control@dobrovwater.ru
- Telegram-бот: @DobrovWaterBot – моментальные уведомления и чат с оператором.
Как добраться до центрального офиса
- На общественном транспорте:
- автобус № 36, 412 – остановка «Комсомольская, 15»;
- маршрутка № 512 – остановка «Водоканал».
- На автомобиле:
- координаты GPS: 55.4507, 37.7645;
- парковка: бесплатная гостевая стоянка у центрального входа (20 мест).
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт, договор или последнее платёжное поручение – это ускорит оформление.
- Сфотографируйте счётчики и приложите фото к онлайн-заявке – сотрудники сразу проверят показания.
- Если авария: отключите воду на вводе и сообщите точный адрес + контактный телефон – бригада приедет в течение 30 минут.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы по телефону или на официальном сайте.