Энергоснабжающая компания «Донэнерго» обслуживает потребителей города Аксай (Ростовская область)․ Ниже приведены актуальные контакты абонентского отдела и других служб, куда можно обратиться по вопросам электроснабжения, оплат и аварийных ситуаций․
Абонентский отдел Донэнерго в Аксае
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Абонентский отдел (Аксай): 8 (86343) -7-080
- Режим работы: пн–пт 08:30 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Адрес офиса: Ростовская обл․, г․ Аксай, ул․ Ленина, д․ 36, 2-й этаж (Дом быта)
Экстренные и аварийные службы
- Диспетчерская служба Донэнерго: 8 (86343) -7-111 и 8 (86343) -7-101
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Ростовской области: 112 (со всех операторов)
- МЧС по Ростовской области: 112 или 101
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
- Личный кабинет «ПАО Донэнерго»: lk․donenergo․ru, проверка долгов, передача показаний, оплата, заявки на техприсоединение
- Мобильное приложение: «Донэнерго» в Google Play и App Store
- Официальный сайт: donenergo․ru
- Электронная почта: info@donenergo․ru
Социальные сети и мессенджеры
Быструю помощь или консультацию можно получить в мессенджерах и соцсетях Донэнерго:
- Telegram-бот: @DonenergoBot
- WhatsApp: ###-###-#### (тот же номер «горячей линии»)
- ВКонтакте: vk․com/donenergy
- Одноклассники: ok․ru/donenergy
Дополнительные контакты
| Услуга / Отдел | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Контакт-центр (круглосуточно) | ###-###-#### | Мультиканальный, IVR-меню |
| Техприсоединение | 8 (86343) -7-183 | пн–пт 08:30–17:00 |
| Бухгалтерия/оплата, касса | 8 (86343) -7-095 | пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Отдел по работе с юр․ лицами | 8 (86343) -7-130 | пн–пт 08:30–17:00 |
Полезные советы при обращении
- Для ускорения решения вопроса имейте под рукой: лицевой счёт, показания счётчика, Ф․И․О․ и адрес объекта․
- Аварийные отключения фиксируются в мобильном приложении и на сайте в режиме реального времени․
- При личном визите возьмите паспорт и (при необходимости) доверенность/основание полномочий․
Работаем круглосуточно! Если вы забыли номер, просто наберите 112 и попросите соединить с Донэнерго․