Кратко о компании
ООО «Управляющая компания Исток» — это профессиональная ЖКХ-организация, обслуживающая 218 многоквартирных домов в городе Каменск-Шахтинский Ростовской области. Компания отвечает за содержание общего имущества, аварийно-диспетчерское обслуживание, текущий и капитальный ремонт, уборку территории, эксплуатацию инженерных сетей и подачу коммунальных ресурсов.
Контакты для обращений
- Головной офис
Адрес: Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, ул. Сапрыгина, д. 1Б
Телефон: (86365) —87-28 (круглосуточная диспетчерская / аварийная служба)
Электронная почта: uk-istok1@yandex.ru - Дополнительный офис
Адрес: ул. Красная, д. 62Б
Телефоны: 33-205, 33-210
Услуги: приём платежей, абонентский отдел
Дата открытия: с 15 июля 2024 г. - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (86365) —87-28
Рекомендация: для быстрой фиксации аварий сохраните номер в контактах телефона.
Как понять, обслуживает ли «Исток» именно ваш дом
Самый надёжный способ — воспользоваться федеральным сервисом ДОМ.МИНЖКХ. Введите адрес своего дома (город, улица, номер здания) и система покажет текущую управляющую компанию.
Основные функции УК «Исток»
- Текущее содержание — уборка подъездов, вывоз мусора, санитарная обработка, освещение мест общего пользования.
- Аварийное реагирование, устранение порывов водопровода/канализации, отключение подача электроэнергии, газоснабжения.
- Ремонт общего имущества — крыши, фасады, лифты, инженерные сети.
- Контроль ресурсоснабжения — подача тепла, горячего и холодного водоснабжения, электроэнергии.
- Работа с собственниками — приём заявок, консультации, организация общих собраний.
Как подать заявку в аварийную службу
Для оперативного реагирования рекомендуется:
- Позвонить по номеру (86365) —87-28 и сообщить адрес, подъезд и характер проблемы.
- Отправить письмо на uk-istok1@yandex.ru с темой «АВАРИЯ» и приложить фото/видео.
- Посетить дополнительный офис на ул. Красной, д. 62Б и заполнить письменную заявку (в рабочее время).
Что входит в плату за содержание жилья (используется без доплаты)
- Уборка и санитарная обработка мест общего пользования.
- Техническое обслуживание лифтов (если есть).
- Мелкий текущий ремонт подъездов и кровли.
- Освещение мест общего пользования.
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
Более сложные работы, например, капитальный ремонт фасада или замена лифтов, могут финансироваться из фонда капремонта или по решению общего собрания собственников.
Как пожаловаться на работу управляющей компании
- Внутренний порядок: сначала подайте письменную жалобу в «Исток» (ул. Сапрыгина, 1Б) или на электронную почту.
- Госжилинспекция Ростовской области: официальный сайт gji.donland.ru, телефон «горячей линии» 8 (800) -00-70-03.
- Государственная жилищная инспекция онлайн: через портал Госуслуги, раздел «ЖКХ, дом, двор» → «Приём и рассмотрение жалоб на управляющие компании».
Режим работы офисов
- Главный офис (ул. Сапрыгина, 1Б): пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб–вс — выходные. Диспетчерская работает круглосуточно.
- Дополнительный офис (ул. Красная, 62Б): пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, касса и абонентский отдел.
Полезные телефоны «горячих линий» в Каменск-Шахтинском
- Единая дежурная диспетчерская служба города: 8 (86365) —00-03
- Газовая служба (ПАО «Газпром газораспределение»): 04 или 8 (800) -00-88-88
- МЧС: 01, 101 или 112
Самое главное: сохраните телефон 8 (86365) —87-28 в контактах как «Аварийка Исток» и незамедлительно обращайтесь при любых чрезвычайных ситуациях в вашем доме.