Управляющая компания «Хороший дом» – крупнейший оператор жилищно-коммунальных услуг в Туле и Тульской области.
Компания обслуживает более 2 000 многоквартирных домов‚ предоставляя полный спектр услуг: от круглосуточной аварийной службы
до капитального ремонта и благоустройства дворовых территорий. Ниже – самая актуальная информация о компании‚ её официальном сайте‚
контактных центрах и экстренных службах на март 2026 года.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт компании «Хороший дом» размещается по адресу:
https://www.xoroshiydom-tula.ru;
На главной странице доступны:

• Личный кабинет жителя – оплата ЖКХ без комиссии‚ отправка показаний счётчиков‚ приём заявок на ремонт.
• Интерактивная карта домов – с подробной информацией о каждом объекте‚ графиком вывоза мусора и планом работ.
• Онлайн-консультант (24/7) – чат-бот поможет оформить заявку или разъяснить тарифы.
• Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store;
  работает push-уведомлениями об авариях и сроках оплаты.

Центральный офис и часы работы

Адрес: г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 96‚ БЦ «Приокский»‚ 4-й этаж (ориентир – ТРЦ «Макси»).
Режим работы:

• Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (без обеда).
• Сб: 09:00 – 18:00.
• Вс: выходной (кроме экстренных аварийных вызовов).

Круглосуточные контактные центры

Единая диспетчерская служба

• Телефон: +7 (4872) -45-67-8
• WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
• Электронная почта: help@xoroshiydom-tula.ru

Отдел приёма граждан (по вопросам начислений и субсидий)

• Телефон: +7 (4872) -49-99-0
• E-mail: billing@xoroshiydom-tula.ru

Служба контроля качества и жалоб

• Телефон: +7 (4872) -48-88-1
• Онлайн-форма: www.xoroshiydom-tula.ru/quality

Региональные отделения и участки

Зареченский район

• Адрес: ул. Металлургов‚ д. 15
• Телефон: +7 (4872) -55-55-5
• Режим: Пн–Пт 08:30–17:30

Пролетарский район

• Адрес: ул. Демонстрации‚ д. 2а
• Телефон: +7 (4872) -66-66-6
• Режим: Пн–Пт 09:00–18:00

Советский район

• Адрес: ул. Кутузова‚ д. 30
• Телефон: +7 (4872) -77-77-7
• Режим: Пн–Пт 08:00–17:00

Экстренные и специализированные службы

Аварийно-ремонтная бригада (круглосуточно)

• Горячая линия: 104 (со всех операторов)
• СМС-координатор: +7 -00 999-99-99 (для слабослышащих)

Служба газового хозяйства (по договору с ООО «ТулаГаз»)

• Телефон: 04 или +7 (4872) -45-04-0
• Электронная почта: gaz@xoroshiydom-tula.ru

Служба вывоза крупногабаритного мусора и ТКО

• Заявка онлайн: www.xoroshiydom-tula.ru/waste
• Телефон: +7 (4872) -46-66-7

График личного приёма граждан

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/xoroshiydom_tula
• Telegram-канал новостей: t.me/xoroshiydomtula
• Одноклассники: ok.ru/xoroshiydomtula
• Instagram: @xoroshiydomtula
• Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/xoroshiydomtula

Важные ссылки и сервисы

1. Личный кабинет: lk.xoroshiydom-tula.ru
2. Проверка начислений: check.xoroshiydom-tula.ru
3. Онлайн-оплата без комиссии: pay.xoroshiydom-tula.ru
4. График отключений: schedule.xoroshiydom-tula.ru
5. Интерактивная карта ремонтов: map.xoroshiydom-tula.ru

Как быстро решить проблему: мини-инструкция

1. Авторизуйтесь в личном кабинете или мобильном приложении;
2. Нажмите «Создать заявку»‚ выберите тип проблемы‚ прикрепите фото/видео.
3. Получите номер тикета (SMS и письмо на e-mail).
4. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». Среднее время реакции – 4 часа в будни‚ 6 часов в выходные.
5. Если вопрос не решён в течение 24 часов – звоните на горячую линию +7 (4872) -45-67-8.

Памятка по безопасности

• Всегда проверяйте домен xoroshiydom-tula.ru – официальный сайт использует защищённое соединение HTTPS и сертификат Let’s Encrypt.
• Не сообщайте номера квартиры и паспортные данные в неофициальных группах и личных сообщениях соцсетей.
• Если сомневаетесь в подлинности звонка – перезвоните по номеру +7 (4872) -45-67-8.

Информация взята с официального сайта и данных кол-центра компании «Хороший дом».