Краткое описание и предназначение организации
Муниципальное предприятие Жилищно-коммунальное управление (МП ЖКУ) — основной поставщик коммунальных и управляющих услуг в городе Ханты-Мансийск. Компания обслуживает жилой фонд, обеспечивая бесперебойную работу инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение), санитарное содержание подъездов и придомовой территории, а также оперативное устранение аварийных ситуаций.
Фактический адрес и как добраться
- Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Сутормина, д. 20
- Индекс: 628002
- Как добраться на общественном транспорте:
- Автобус № 7, 18, 25 — остановка «Сутормина» (после выхода 2 минуты пешком в сторону дома 20).
- Маршрутное такси № 34 — остановка «ЖКС» (дом 20 находится в 100 м).
- Как добраться на автомобиле:
- Ориентир на навигаторе: «Сутормина, 20». Рядом есть бесплатная гостевая парковка на 15 мест.
- Альтернатива: платная парковка ТЦ «Югра» (5 минут пешком).
Режим работы офиса и диспетчерской службы
| День недели | Офис (приём граждан) | Диспетчерская (круглосуточно) |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) | 24/7 |
| Суббота | 09:00–15:00 (без перерыва) | |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты для обращений
Телефонная связь
- Диспетчерская служба: +7 (3467) -9-15-15 — аварийные заявки, прорывы, отсутствие горячей воды.
- Бухгалтерия/расчётный центр: +7 (3467) -9-15-20 — вопросы по квитанциям, перерасчёты, начисления.
- Отдел по работе с населением: +7 (3467) -9-15-25 — приём обращений, оформление заявлений.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: мпжку.рф
- Электронная почта: info@мпжку.рф
- Личный кабинет/приём показаний: доступен через сайт в разделе «Передача показаний».
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (3467) -9-15-15 — фото- и видеофиксация проблем.
- Telegram-канал: @mpjku86, оперативные новости, графики отключений.
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы (аварийная/неаварийная).
- Аварийные ситуации звоните в диспетчерскую 24/7 по номеру +7 (3467) -9-15-15.
- Для неаварийных заявок:
- Зайдите на сайт мпжку.рф → раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку».
- Приложите фото/видео и укажите точный адрес.
- Получите номер заявки по SMS или e-mail.
- При желании личного визита запишитесь на приём по телефону +7 (3467) -9-15-25.
Дополнительные полезные контакты
- Городская дежурная служба (единая диспетчерская): 112
- Администрация города Ханты-Мансийска:
- тел. +7 (3467) -9-15-00
- адрес: ул. Комсомольская, 5
- ТСЖ «Северная столица» (альтернативная УК):
- тел. +7 (3467) -2-15-15
- адрес: ул. Энгельса, 35
Отзывы жителей и рекомендации
На основе данных открытых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) у МП ЖКУ средняя оценка составляет 3.8 из 5. Положительные отзывы отмечают быструю реакцию диспетчеров и прозрачный личный кабинет. Критика связана с очередями в офисе накануне сроков оплаты. Рекомендуется:
- Оплачивать коммуналку онлайн через личный кабинет.
- Подавать заявки дистанционно, чтобы избежать очередей.
- Фиксировать все обращения (номер заявки, дата, время) для быстрого контроля.
Важно! Всегда имейте при себе номер лицевого счёта и точный адрес при обращении в МП ЖКУ. Это ускорит обработку любой заявки и поможет избежать недоразумений.