Управляющая компания Гурьевского городского округа (УК ГГО), муниципальное предприятие, созданное для обеспечения бесперебойной эксплуатации жилищно-коммунального фонда, организации качественного обслуживания многоквартирных домов и оказания дополнительных услуг жителям Гурьевского городского округа.
Основные задачи и функции
- Управление многоквартирными домами: заключение и исполнение договоров управления, контроль за техническим состоянием зданий.
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
- Содержание общего имущества: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасадов;
- Проведение текущего и капитального ремонта: планирование и реализация ремонтных работ, участие в региональных программах капремонта.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: своевременная передача показаний, контроль за качеством предоставляемых услуг.
- Работа с жильцами: приём заявок, консультирование, разъяснение тарифов и начислений.
Режим работы и контактные данные
Адрес офиса:
238250, Калининградская обл., г. Гурьевск, ул. Ленина, д. 22А
График работы call-центра и приёмной:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные
Контакты для обращений
- Единая «горячая линия» по вопросам ЖКХ:
+7 (40155) —12-34 - Диспетчерская служба аварийно-ремонтных бригад (круглосуточно):
+7 (40155) —55-55 - Электронная почта общего приёма:
info@uk-ggo.ru - Онлайн-приёмная (форма обратной связи):
uk-ggo.ru/obrascheniya - Мобильное приложение «УК ГГО»:
Доступно в App Store и Google Play для передачи показаний, оплаты и подачи заявок. - Личный кабинет абонента:
lk.uk-ggo.ru
Как подать заявку на ремонт или аварию
- Позвоните в диспетчерскую службу или оставьте заявку через мобильное приложение/личный кабинет.
- Укажите адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Получите номер заявки и сроки выполнения (до 3-х рабочих дней для текущего ремонта, срочные аварии — в течение 2 часов).
Дополнительные услуги
- Установка и замена водосчётчиков: оформить можно по телефону или в личном кабинете.
- Вывоз крупногабаритного мусора: бесплатно два раза в месяц при предварительной записи.
- Установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП): консультации и расчёты на сайте компании.
Нормативные документы и тарифы
Актуальные тарифы на услуги ЖКХ публикуются ежеквартально.
Регламент взаимодействия, формы договоров и образцы квитанций доступны в разделе «Документы».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/uk_ggo
- Telegram-канал «УК ГГО | Новости»: t.me/uk_ggo_news
Напоминание: Очень важно!
Очень важно: при обращении в Управляющую компанию всегда имейте при себе номер лицевого счёта или договора управления — это значительно ускорит обработку вашей заявки. Также рекомендуем фиксировать все обращения (номер заявки, дату и время звонка) для дальнейшего контроля.