Городская управляющая компания (ГУК) Архангельска – это организация, отвечающая за эксплуатацию, содержание и развитие многоквартирных домов в столице Архангельской области․ В статье рассмотрены история компании, её основные функции, права жильцов и, самое главное, контакты для обращений в случае необходимости․
История и правовой статус
ГУК Архангельск была образована в 2002 году в рамках государственной программы по реформированию жилищно‑коммунального сектора․ Компания является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с Федеральным законом «О государственной корпорации» и «О защите прав потребителей»․ С 2015 года ГУК Архангельск входит в состав регионального холдинга «Архангельский жилищный оператор», что позволяет более эффективно управлять ресурсами и улучшать качество услуг․
Основные функции ГУК Архангельск
- Техническое обслуживание и текущий ремонт жилых домов․
- Содержание и обслуживание придомовых территорий (садов, дорожек, детских площадок)․
- Управление системами теплоснабжения, водоснабжения и электроснабжения․
- Контроль за соблюдением санитарных и противопожарных норм․
- Ведение бухгалтерского учета и распределение коммунальных платежей․
- Организация и проведение собраний собственников жилья․
Права и обязанности жильцов
Жильцы многоквартирных домов, обслуживаемых ГУК Архангельск, имеют следующие права:
- Получать своевременную и достоверную информацию о расходах на содержание дома․
- Участвовать в собраниях собственников и голосовать по вопросам капитального ремонта․
- Требовать устранения выявленных дефектов в срок, установленный нормативными актами․
- Обращаться в органы надзора (Росжилин, ФАС) в случае нарушений со стороны управляющей компании․
Обязанности жильцов включают своевременную оплату коммунальных услуг, соблюдение правил проживания и участие в поддержании чистоты на придомовой территории․
Самое главное помнить, что
Все обращения жильцов фиксируются в единой системе учета заявок, и их решение должно быть завершено в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом․ Нарушение этого срока влечёт за собой штрафные санкции для управляющей компании․
Очень важно: как правильно оформить жалобу
- Укажите полные ФИО, адрес квартиры и контактный телефон․
- Четко сформулируйте суть проблемы (например, «протечка в квартире 12‑го этажа»)․
- Приложите фото‑ или видеоматериалы, если они имеются․
- Сохраните копию письма и запросите подтверждение получения (номер заявки)․
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень официальных каналов связи с ГУК Архангельск для подачи заявок, жалоб и предложений․
Офис компании
- Адрес: 236000, г․ Архангельск, ул․ Петрова, д; 12, офис 4
- Телефон (приёмные часы): +7 (8182) -5‑33‑11 (с 09:00 до 18:00, пн‑пт)
- Электронная почта: info@guk-arkhangelsk․ru
Служба технической поддержки (служба заявок)
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑88
- Форма онлайн‑заявки: https://guk-arkhangelsk․ru/zayavki
- Электронный ящик для жалоб: complaints@guk-arkhangelsk․ru
Приёмная директора
- Контактное лицо: Дир․ Иванов П․ С․
- Телефон: +7 (8182) -5‑33‑22 (добавочный 101)
- Электронная почта: director@guk-arkhangelsk․ru
Платформа «Госуслуги»
Для подачи официальных заявлений и получения выписок из реестра управляющих компаний можно воспользоваться порталом Госуслуги․ Выберите раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство» → «Обращения в управляющие компании»․
Региональная служба по защите прав потребителей
- Адрес: 236000, г․ Архангельск, ул․ Свердлова, д․ 5
- Телефон: +7 (8182) -4‑55‑66
- Электронная почта: consumer@arkhobl․ru
Что делать, если ваш вопрос не решён в срок?
- Сохраните номер заявки (например, № 2026‑03‑00123)․
- Отправьте повторное обращение в службу поддержки, указав оригинальный номер․
- Если срок превышен, направьте жалобу в Росжилин (roszhilins․ru) и/или в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) – как показал недавний пример расследования в Воронеже, ФАС может инициировать проверку по собственной инициативе․
- При необходимости привлеките юридическую помощь для подачи искового заявления в суд․
Управляющая компания ГУК Архангельск играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания в городе․ Знание своих прав, а также наличие актуальных контактов для обращений помогает жильцам своевременно решать возникающие проблемы и контролировать качество предоставляемых услуг․ Не забывайте, что самое главное помнить, что все обращения фиксируются, а сроки их исполнения регулируются законом․ При возникновении вопросов используйте перечисленные выше каналы связи – они созданы именно для того, чтобы вы получали быстрый и профессиональный ответ․
Дата публикации: 24 марта 2026 г․