ЖК «Высокие Жаворонки» — один из самых масштабных проектов группы компаний Гранель в Московской области.
Чтобы сохранять комфорт и порядок в таком большом микрорайоне, за дворы, подъезды, инженерные сети и благоустройство
отвечает специализированная управляющая компания «Гранель ЖКХ».
Ниже — полный обзор её функций, способов обратной связи и актуальных контактов.
Что делает управляющая компания Гранель ЖКХ
- Эксплуатация инженерных систем — отопление, водоснабжение, канализация, электричество, газ.
- Содержание общего имущества — подъезды, лифты, кровля, подвалы, детские и спортивные площадки.
- Благоустройство территории — уборка снега и листвы, покос газонов, вывоз мусора.
- Капитальный и текущий ремонт — плановые и аварийные работы.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями — передача показаний, сверка начислений.
- Организация собраний собственников — очные и заочные голосования.
Как подать заявку, жалобу или предложение
Личный визит в офис
Адрес приёмной Гранель ЖКХ:
Московская область, Ленинский городской округ,
посёлок Высокие Жаворонки, ул. Жаворонки 1-я, д. 7, офис 1.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб 10:00–15:00, Вс, выходной.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -45-64-56
- Телефон аварийной службы: +7 (495) -45-64-57
- Электронная почта: uc@granel.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: granel-uc.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Мобильное приложение «Гранель ЖКХ», доступно в App Store и Google Play.
- Чат-бот в Telegram: @granel_bot
Горячая линия группы компаний «Гранель»
Если вопрос не решается на уровне управляющей компании, вы можете обратиться на центральную горячую линию застройщика:
- Телефон: 8 (800) -00-50-50 (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@granel.ru
Алгоритм обращения: что делать пошагово
- Фиксируйте проблему — сфотографируйте или сделайте короткое видео.
- Определите тип вопроса — аварийная ситуация (вызовите диспетчера по аварийному телефону) или бытовая (личный кабинет, электронная заявка).
- Получите номер заявки — его пришлют в SMS или отобразят в личном кабинете.
- Отслеживайте статус — сроки исполнения указаны в регламентах: аварии — до 24 ч, текущие работы — до 3–10 рабочих дней.
- Если не выполняют? Подайте жалобу — через приложение раздел «Контроль качества» или направьте письмо на info@granel.ru с копией uc@granel.ru.
Полезные ссылки и документы
- Положение о порядке подачи и рассмотрения заявок
- Текущие тарифы на коммунальные услуги
- Плановые работы и отключения
- Форум жителей Высоких Жаворонок
Важно помнить
Очень важно: сохраняйте все заявки, фото- и видеодоказательства до полного закрытия вопроса.
При необходимости обращайтесь в Госжилинспекцию Московской области
(+7 (498) -78-78-78) или в Роспотребнадзор, если ваши права нарушаются.
Следите за новостями управляющей компании «Гранель ЖКХ» в официальных каналах: актуальная информация публикуется ежедневно,
а прямая связь с диспетчером в мессенджерах экономит ваше время и нервы.