Актуально на 23 марта 2026 г. 17:47 мск
Краткая справка
Управляющая компания (УК) «Гольяново-Восток» обслуживает десятки домов района Гольяново (ВАО Москвы).
Юридический адрес: 125167‚ Москва‚ пр-кт Ленинградский‚ д. 37‚ к. 3‚ эт. 4‚ пом. VI ком. 14.
Офис приёма граждан находится по адресу: Уральская улица‚ дом 23‚ корпус 2 (вход со двора‚ 1-й этаж).
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (ЕДС-Москва): 8 (499) 167-02-22
- Офис УК «Гольяново-Восток»: 8 (495) 467-05-55 (городской‚ с 08:00 до 17:30‚ обед 12:00-12:48)
- WhatsApp / Телеграм-канал: +7 915 001-17-63 (только текст)
- E-mail: info@gol-ostok.ru
- Личный кабинет жильца: my.mos.ru → раздел «ЖКХ»
- Горячая линия Департамента ЖКХ Москвы: 8 (495) 555-55-55
Что говорят жильцы: отзывы 2022-2026
Отрицательные отзывы
- Елена‚
«Показания счётчика не вносят 7 месяцев‚ плачу по среднему. На стойке отвечают: “Ждите”». - Ольга‚ май 2024
«УК РД Хоум – отстой полный. Сидят в офисе и улыбаются‚ вопросы не решаются». - Дмитрий‚ ноябрь 2023
«Подъезды не убирают‚ сантехники требуют деньги за то‚ что должно быть бесплатно».
- Level 9 Local Expert‚ ноябрь 2025
«Ни один номер из квитанции не отвечает. Заработали 1 балл из 5». - Level 20 Local Expert‚ декабрь 2023
«Дозвониться нереально. Мусор не вывозится месяцами».
Положительные отзывы
- Level 5 Local Expert‚ ноябрь 2025
«Секретарь приняла заявление‚ работы по крыше выполнили быстро и качественно». - Level 23 Local Expert‚ октябрь 2023
«Обратилась через ЕДС – сантехник пришёл в день обращения‚ вежливый и компетентный».
Средняя оценка на Zoon и Яндекс.Картах: 1‚4 из 5 (по 5 отзывам и 10 оценкам).
Как правильно обратиться в УК «Гольяново-Восток»
Способ 1. Через портал Госуслуг (Мос.ру)
- Заходите в личный кабинет my.mos.ru.
- Услуги → ЖКХ → «Создать заявку».
- Выбираете дом (Уральская‚ 23 к2) и тип проблемы (отопление‚ сантехника‚ уборка и т.д.).
- Добавляете фото и краткое описание.
- Подтверждаете заявку СМС-кодом.
Способ 2. Личный визит в офис
- Адрес: Уральская ул;‚ д. 23‚ корп. 2‚ 1-й этаж.
- Часы работы: пн-пт 08:00–17:30‚ перерыв 12:00–12:48.
- Возьмите паспорт и квитанции – пригодяться для подтверждения личности.
Способ 3. Телефон «горячей линии» ЕДС
Если офис не отвечает — звоните в Единую диспетчерскую службу Москвы 8 (499) 167-02-22.
Оператор зафиксирует обращение и передаст в УК.
Способ 4. Письменное обращение
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
125167‚ г. Москва‚ пр-кт Ленинградский‚ д. 37‚ к. 3‚ эт. 4‚ пом. VI ком. 14‚ ООО «Гольяново-Восток».
Частые жалобы и пути решения
| Проблема | Куда жаловаться |
|---|---|
| Не убирают подъезды/двор | Госжилинспекция Москвы: gzhi.mos.ru |
| Не вносят показания счётчиков | ППК «Мосэнергосбыт» 8 (499) 988-30-30 |
| Холодные батареи | Диспетчер 8 (495) 539-55-55 (Теплосеть ВАО) |
| Тараканы/антисанитария | Роспотребнадзор: 8 (495) 687-30-30 |
| Не отвечают на звонки | Горячая линия Мэра Москвы: 8 (495) 777-77-77 |
УК «Гольяново-Восток» на сегодняшний день имеет низкий рейтинг доверия жильцов. Основные претензии:
- длительные отключения горячей воды и отопления;
- нерегулярная уборка и вывоз мусора;
- сложности с дозвоном и бюрократические проволочки.
Что делать жильцу:
- Фиксируйте все нарушения: фото‚ видео‚ замеры температуры.
- Подавайте заявки через ЕДС-Москва и Мос.ру – так они точно попадают в систему и не «теряются».
- При отсутствии реакции — пишите жалобу в Госжилинспекцию онлайн. Срок рассмотрения 30 календарных дней.
- Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения рассматривают быстрее.
Помните: даже при низком рейтинге УК жильцы вправе требовать качественного обслуживания. Закон на вашей стороне.
Если материал был полезен — поставьте «👍» и поделитесь с соседями!