Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «УК «Мартин» – профессиональная управляющая компания, обслуживающая
жилой фонд микрорайона Голландский квартал в городе Ивантеевка,
Московская область. Компания осуществляет комплексные жилищно‑коммунальные
услуги, обеспечивает техническую поддержку домов, принимает и решает
обращения собственников и жильцов.

Краткая справка о компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Мартин»
Сокращённое наименование: УК «Мартин»
ИНН: 5038112908
ОГРН: 1155038002789
Дата получения лицензии: (номер лицензии 922, выдана Главным управлением ГЖИ Московской области)
Руководитель: Кошкин Александр Юрьевич
Юридический адрес: 141282, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Толмачева, д. 27, к. 14
Фактический адрес офиса: 141280, Московская обл., мкр. «Голландский квартал», офис УК
Банковские реквизиты: расч. счёт 40702###-###-####7454 (ВТБ, г. Москва), кор. счёт 30101###-###-####0411, БИК 044525411

Что делает УК «Мартин»?

Основная цель компании – предоставление качественных жилищных и коммунальных
услуг жителям микрорайона «Голландский квартал». Среди ключевых функций:

Ведение бухгалтерского и финансового учета, выставление и приём оплат за коммунальные услуги;
Ввод и обработка показаний счётчиков (вода, газ, электроэнергия);
Техническое обслуживание инженерных сетей, ремонт подъездов и придомовых территорий;
Круглосуточная работа аварийно‑диспетчерской службы;
Обработка заявок и обращений собственников через телефон, электронную почту и личный кабинет на сайте;
Контроль за соблюдением санитарных норм, уборка территорий, обслуживание
домофонов и систем видеонаблюдения.

Как пользоваться онлайн‑сервисами?

На официальном сайте ukmartin.ru каждый житель
может:

Распечатать и оплатить квитанцию без выхода из квартиры;
Просмотреть текущий баланс и задолженность;
Внести показания счётчиков;
Отправить запрос или жалобу в управляющую компанию;
Получить актуальные новости о плановых работах и профилактических мероприятиях.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что в случае любой проблемы (неработающий фонарь,
засорённый двор, протечка, поломка домофона) необходимо сразу связаться
с соответствующим подразделением компании. Ниже перечислены все
контактные телефоны и часы работы;

Назначение	Телефон	Время работы	Описание
Бухгалтерия	+7 (495) -00‑05‑65	Пн‑Пт 9:00‑18:00	Оплата счетов, запрос выписок, уточнение задолженности.
Служба техподдержки	+7 (926) -66‑84‑45	Круглосуточно (по телефону)	Технические вопросы, ввод показаний счётчиков, помощь с личным кабинетом.
Аварийно‑диспетчерская служба	+7 (963) -78‑17‑64	Круглосуточно (24/7)	Неотложные аварийные ситуации: протечки, отключения электроэнергии, газовые утечки.
Охрана КПП «Голландский квартал»	+7 (915) -92‑74‑53	Круглосуточно	Контроль доступа, вопросы безопасности на территории.
Охрана КПП «Зелёная Роща»	+7 (925) -73‑89‑10	Круглосуточно	Точно так же, как и выше, но для соседнего района.
Электронная почта	info@ukmartin.ru	Круглосуточно	Письменные обращения, запросы документов, согласования.

Очень важно сохранять копию всех отправленных заявок (скриншоты, номера
заявок) – это ускорит процесс их рассмотрения.

Адреса

Офис компании: 141280, Московская область, мкр. «Голландский квартал», офис УК.
Диспетчерская служба: пр‑кт Советский, д. 2, Ивантеевка, Московская область.

Как подать обращение?

Для удобства жителей предусмотрено несколько каналов связи:

Онлайн‑форма на сайте ukmartin.ru – заполните заявку, укажите тип проблемы и ваши контактные данные.
Телефонный звонок – используйте любой из указанных выше номеров.
Электронная почта – отправьте письмо на info@ukmartin.ru с темой «Обращение».
Личный кабинет – после регистрации можно отслеживать статус заявки в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет решена аварийная ситуация? Аварийно‑диспетчерская служба работает круглосуточно и обязана реагировать в течение 30‑60 минут с момента получения звонка.
Можно ли оплатить коммунальные услуги без выхода из квартиры? Да. На сайте есть функция онлайн‑оплаты через банковские карты или электронные кошельки.
Куда обращаться за заменой ключей от домофона? По телефону +7 (915) -92‑74‑53 (служба охраны КПП «Голландский квартал»).
Какие документы нужны для подачи жалобы? Достаточно указать адрес, тип проблемы и контактный телефон. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения.

Публичные отчёты и раскрытие информации

В соответствии с Постановлением Правительства №731 от 23 сентября 2010 г.
на сайте размещена вся информация, подлежащая публичному раскрытию:
финансовая отчётность, сведения о работе диспетчерской службы,
результаты проверок и т.д. Это позволяет жителям контролировать качество
предоставляемых услуг.

Отзывы жителей

На независимых площадках (например, Regoperatory.ru) УК «Мартин» получает средний рейтинг 1,7 из 5. Основные замечания:

Скорость реагирования на заявки – иногда задержка.
Качество уборки придомовых территорий – в целом удовлетворительно.
Работа службы техподдержки – положительные отзывы о вежливости операторов.

Управляющая компания «Мартин» играет ключевую роль в поддержании комфортных
условий проживания в микрорайоне Голландский квартал. При возникновении
любой проблемы важно знать, куда обращаться, и помнить, что своевременное
уведомление ускорит её решение. Самое главное помнить, что все контакты
компании открыты и работают в указанные часы, а очень важно сохранять
подтверждения своих обращений.