Что такое УК «Герасимова» и чем она занимается
Управляющая компания «Герасимова» (далее, УК «Герасимова») — это организация‚ заключившая договор управления с собственниками помещений в многоквартирном доме. Основная её задача — обеспечивать безопасное‚ комфортное и законное содержание общего имущества дома‚ а также предоставлять коммунальные услуги установленного качества.
Регулирующая база деятельности УК «Герасимова»
Деятельность компании опирается на следующие нормативные документы:
- Жилищный кодекс РФ (главы 4‚ 6‚ 7).
- Постановление Правительства РФ № 491 «Правила содержания общего имущества».
- ПП РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг».
- ГОСТы и СНиПы‚ регламентирующие техническое состояние инженерных систем.
- Лицензионные требования Минстроя РФ (при обслуживании лифтов‚ газового хозяйства и т.д.).
Список обязательных работ и услуг УК «Герасимова»
- Уборка и санитарное содержание
- ежедневная влажная уборка подъездов;
- вывоз бытового мусора и крупногабаритных отходов;
- обработка дезинфицирующими растворами площадок‚ перил‚ кнопок лифтов.
- Техническое обслуживание инженерных систем
- контроль и очистка вентиляционных каналов;
- проверка исправности лифтов (ежемесячное ТО);
- герметизация стыков и кровельных покрытий;
- поддержание температурного режима в подвалах и на чердаке.
- Безопасность и противопожарные мероприятия
- замена или ремонт дверей МОП‚ домофонов;
- проверка исправности пожарных кранов‚ гидрантов;
- освещение придомовой территории и подъездов.
- Благоустройство двора
- регулярная покос травы‚ обрезка деревьев;
- ремонт детских и спортивных площадок;
- уборка снега и посыпка песко-соляной смесью.
Что делать‚ если УК «Герасимова» не выполняет свои обязанности
В случае нарушений жильцы имеют право последовательно действовать так:
- Зафиксировать проблему: сфотографировать‚ снять видео‚ сохранить квитанции.
- Направить письменную претензию в офис УК (обязательно с входящим номером и отметкой о получении).
- Обратиться в жилищную инспекцию вашего региона или Госжилнадзор онлайн через сайт.
- Подать жалобу в прокуратуру или суд‚ если сроки устранения нарушений превышены.
Контакты УК «Герасимова» для обращений
- Адрес офиса: 123456‚ г. Москва‚ ул. Герасимова‚ д. 12‚ офис 301.
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно);
- Электронная почта: info@ukgerasimova.ru
- Личный кабинет жильца: ukgerasimova.ru/lk
- WhatsApp для фото/видео-обращений: +7 (495) -23-45-67
- Время приёма граждан: понедельник–пятница 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Как оплатить услуги УК «Герасимова»
Жильцы могут оплачивать жилищно-коммунальные услуги следующими способами:
- Через личный кабинет на сайте компании (банковские карты‚ СБП‚ «Система быстрых платежей»).
- В мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ» (сканирование QR-кода из квитанции).
- В салонах «Связной» и «Евросеть» по номеру лицевого счёта.
- Через терминалы QIWI‚ «КиберПлат» (ввод адреса и лицевого счёта).
Ответы на популярные вопросы
Почему в подъезде холодно?
Температура воздуха в подъезде должна быть не ниже +16 °C по ГОСТ Р 51617-2000. При её понижении обращайтесь на «горячую линию» и фиксируйте замеры термометра фото.
Как часто должен мыть подъезд?
Не реже 1 раза в день в тёплый сезон и не реже 2 раз в неделю при температуре ниже –5 °C.
Кто ремонтирует кровлю при течи?
Капитальный ремонт кровли входит в перечень работ УК‚ если он не включён в региональную программу капремонта. Срок устранения течи, до 24 ч после заявки при ясной погоде.