В Ульяновске управляющая компания, обслуживающая дома по улице Генерала Мельникова, играет ключевую роль в обеспечении комфорта жителей. Ниже приведена самая актуальная информация о том, как с ней связаться, какие услуги предоставляются и какие документы могут понадобиться.
Контактные данные управляющей компании
- Официальное наименование: ООО «УК-УльяновскСервис» (на 03.2026 г. это аккредитованная УК для домов на Генерала Мельникова, 1–15).
- Юридический адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 72, офис 504.
- Телефон «горячей линии»: +7 (8422) -5-67-89 (круглосуточно).
- Дополнительный номер: +7 (8422) -5-67-90 (бухгалтерия, понедельник–пятница: 08:30–17:00);
- E-mail: info@uk-ulservice.ru (для заявок и претензий).
- Официальный сайт: https://uk-ulservice.ru (личный кабинет, оплата онлайн, форма обратной связи).
- WhatsApp: +7 (917) -78-45-67 (фото, видео и голосовые сообщения принимаются 24/7).
Личный приём жителей
Адрес приёмной: ул. Ленина, д. 72, 5-й этаж, офис 504.
График работы:
- Понедельник–четверг: с 08:30 до 18:00 (без обеда).
- Пятница: с 08:30 до 16:45.
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Важно: при себе иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма.
Как подать заявку на устранение неисправностей
- Через личный кабинет на сайте:
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (выслан SMS-кой при первой регистрации).
- Выберите раздел «Онлайн-заявки» → «Создать заявку» → заполните поля «Тип проблемы», «Описание», «Фото/видео».
- Нажмите «Отправить». Заявке присваивается номер, который можно отслеживать в разделе «История заявок».
- Телефоном: позвоните на «горячую линию» +7 (8422) -5-67-89 и сообщите:
- ФИО и адрес;
- Тип неисправности (например, «протечка на стояке», «не работает лифт»);
- Удобное время для визита мастера.
- В мессенджере WhatsApp: отправьте фото/видео проблемы + ваши контакты. Оператор подтвердит получение заявки в течение 5 минут.
Перечень услуг, которые оказывает УК
- Коммунальные услуги:
- водоснабжение и водоотведение;
- отопление, горячее водоснабжение;
- электро- и газоснабжение (до ввода в квартиру).
- Содержание общего имущества:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- освещение общедомовых помещений;
- уборка снега и наледи.
- Текущий и аварийный ремонт:
- ремонт кровли, фасада, подъездов;
- замена стояков, батарей, окон в подъездах;
- обслуживание лифтов, диспетчеризация.
- Благоустройство:
- обустройство детских и спортивных площадок;
- озеленение двора, высадка деревьев и кустарников;
- ремонт асфальтового покрытия.
Как оплатить услуги УК
Способы оплаты:
- Через личный кабинет: банковской картой Visa, MasterCard или Мир. Комиссия 0 %.
- QR-код на квитанции: отсканируйте смартфоном, оплатите через Сбербанк, Тинькофф или любое другое приложение.
- Терминалы и банкоматы: «Связной», «Евросеть», Сбербанк, ВТБ (комиссия 0–1 %).
- Почта России: принимают наличные и карты (комиссия 1–1,5 %).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сломался лифт. Как быстро приедут?
Гарантированное время реакции — до 30 минут после звонка. Ремонт выполняется в течение 2 часов в рабочее время (08:00–20:00) и 4 часов в ночное.
Где посмотреть начисления и долги?
В личном кабинете на вкладке «Начисления» или в мобильном приложении «УК-УльяновскСервис» (Android, iOS).
Можно ли оспорить квитанцию?
Да. Напишите заявление в свободной форме и отправьте на e-mail info@uk-ulservice.ru или через форму обратной связи на сайте; Проверка займет до 10 рабочих дней.
Электронные каналы связи и соцсети
- Telegram-канал: t.me/uk_ulservice — новости, аварийные отключения, фотографии выполненных работ.
- ВКонтакте: vk.com/uk_ulservice — ответы на вопросы жителей в комментариях, опросы.
- Instagram: @uk_ulservice — фотоотчёты по благоустройству.
Куда жаловаться при нарушении сроков или качества
- Жалоба в УК: через сайт → «Жалобы и предложения».
- Жилищная инспекция Ульяновской области: тел. +7 (8422) -4-22-11, e-mail: uljilinspek@ulregion.ru.
- Общественная приёмная губернатора: тел. +7 (8422) -1-21-21, онлайн-форма на сайте https://priem.ulregion.ru.
Важные напоминания
- Храните все квитанции и чеки оплат не менее 3 лет.
- Каждое обращение в УК фиксируйте в письменном виде или через онлайн-форму.
- При необходимости срочного ремонта ночью вызывайте аварийную службу по телефону 45-67-89.
Если у вас остались вопросы, смело звоните или пишите, УК-УльяновскСервис всегда на связи!