Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство Советского района», основной исполнитель коммунальных услуг и благоустройства на территории Советского района Ростова-на-Дону. Ниже приведены полезные контакты, режим работы и советы, как быстро получить ответ на ваше обращение.
Основные контактные данные
- Адрес: 344091, г. Ростов-на-Дону, пр-т Коммунистический, д. 24
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -22-13-45
- График работы:
- Пн – Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Сб, Вс: выходные дни
Электронные и дополнительные каналы связи
- Официальный портал администрации города
rostov-gorod.ru →
Раздел «Органы власти → Структура → Муниципальные учреждения и предприятия → УЖКХ Советского района» - Единая диспетчерская служба «ГИС ЖКХ Ростова»
my-gkh.ru — подача заявок онлайн, отслеживание статуса, прикрепление фото- и видеоматериалов. - Интерактивная карта Яндекс.Карты
МУП ЖКХ Советского района на Яндекс.Картах — отзывы, фотографии, часы работы, кнопка «Позвонить» в один клик.
Как повысить шансы быстрого решения вопроса
Опыт жителей показывает: если телефон «горячей линии» постоянно занят, лучше использовать сразу несколько каналов.
- Онлайн-заявка в ГИС ЖКХ фиксирует время обращения и номер тикета — это ускоряет контроль.
- Фото- и видеодоказательства (завал мусора, неубранные спилы деревьев, сухостой) прикрепляйте сразу к заявке.
- Короткое и четкое описание проблемы в заголовке повышает приоритет заявки.
- Если ситуация критическая (прорыв трубы, отсутствие отопления в мороз), после подачи онлайн-заявки звоните по спецлинии 112 и просите направить аварийную бригаду ЖКХ совместно с МЧС.
Адреса участковых участков и участков микрорайонов
Каждый жилой квартал закреплён за отдельным участком. Если вам нужно заключить договор, оплатить взнос за капремонт или получить справку, обращайтесь к участковому инспектору:
| Микрорайон / Улицы | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Каширская, 12/1 и прилегающие дома | ул. Каширская, 8, офис 5 | +7 (863) -22-14-06 |
| пр-т Коммунистический, 29, 32, 32/3 | пр-т Коммунистический, 24 (центральный офис), каб. 214 | +7 (863) -22-13-45 (доб. 214) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Сухие деревья во дворе не убирают уже два года
Решение: Подать заявку в ГИС ЖКХ с фото дерева и приложить акт осмотра участкового. Срок выполнения после принятия заявки — до 30 календарных дней (в сухостойных случаях — ускоренно).
5.2 Мусор не вывозят, дворник предлагает купить мешки за деньги
Решение: Сохраняйте переписку/запись на телефон. Отправьте скриншот/аудио на электронную почту info@uzkh-sov.rostov.ru с темой «Жалоба на дворника». Письмо обязательно получит регистрационный номер.
5.3 По «горячей линии» никто не отвечает
Пик загрузки — будни с 9:00 до 10:30 и с 15:00 до 16:30. Попробуйте позвонить сразу после 14:00 или используйте обратный звонок через форму на сайте администрации города.
МУП ЖКХ Советского района ежедневно обслуживает десятки тысяч жителей. Используйте перечисленные контакты и советы — это значительно сократит время решения вашей коммунальной проблемы. Главное помнить: каждая заявка, оставленная онлайн с фото- или видеодоказательством, имеет приоритет и статус «на контроле» до полного устранения нарушения.